亚里士多德说：“愚者用他理说吾，智者用吾理说吾。”这句话可以理解为愚钝的人只知道用生硬的道理说自己的话，而聪明的人会用自己的道理来表达自己的立场。在哈佛，流传着这样一条哲理：施行劝服时，用心去说比用嘴说能得到更好的结果。何谓“用心去说”呢？用心去说，用自己的心去感化对方，与对方进行心灵的交流。
那么，劝说者如何用心去沟通，达到劝服的目的呢？
第一，利用抬高说服的策略。
要说服一个人，可以先把他抬高，尤其是对于那些地位显赫、有权有势的人，想要说服他们，更要学会先抬高后说服的策略。特别是职场上跟领导交流，这样的策略岂不是更好吗？
包汀火车长的董事长说：“假如你尊重一个人，这个人是容易被诱导的，尤其是尊重他是因为他有某种能力时。”可见想要说服某一个人，就要对他的某种能力大加赞赏。抬高他，他就会很容易被诱导，从而被说服。
第二，利用对方值得骄傲的往事。
每个人都有一些值得终身纪念的事，对于这件事要慎重提出，并进行正反两方面的阐述，使其认为自己是他们的知己。他们也许会很兴奋地说起这件事，我们应该一边听，一边说几句表示赞赏的话，即使他是个冷漠的人，此时也会变得和蔼可亲。
我们可以利用这个机会，进行试探说服。不过在进行正式说服之前，要看时机是否成熟。说服过程中要不卑不亢，如果显出哀求的神情，反而会让对方看轻。尽管目的是说服对方，但说话时还要表现出大方自然，不要只为自己打算，而是要说出为对方着想的理由来。
第三，利用同步心理。
同步心理就是想跟他人同步调、同节奏、也就是“追溯潮流”。正是由于同步心理的存在，人们才会不顾自身的财力和精力，也不管是否真心愿意而盲目地做出与他人相同的举动。通常人们在受到这类刺激后很容易变得没主见，掉入盲目附和的陷阱。所以，推销员或店员经常会搬出“大家都在用”或“某某名人也在用”等等推销话术，引诱人们购买。
在说服的过程中，要强调心的作用，而不要单纯地用嘴说。用心完成说服的任务，远远比用嘴巴要省力，也会提高说服的成功率。就像哈佛著名个人财务顾问欧曼说过的那样，99%的说服都不是靠嘴巴的力量完成的。
我相信在现实生活中，工作中，想要用嘴巴说服对方的大有人在，可是最终他们的结果是怎么样的呢？表面是赢了，实际上呢？把对方推得更远，把自己孤立了，不是吗？
