今天跨年，我们还在路上，看着车流与夜，由衷的感慨，一年的时间过得真快。想想这一年走过，路过，努力过，销售的路上不容易。一些人一些事真不容易那么轻易忘记。比如前不久去温州见一客户，到他办公室刚开始还好，聊了些产品的功能，配置一一介绍好之后，然后去现场量完尺寸，针对这尺寸让我做一个简单的预算，预算价格刚一出来，我就觉察到不对劲，那老板的表情就变了，就开始滔滔不绝的说，你这是什么门？怎么那么贵，嗯卷闸门才多少一平方，嗯你这是天价呀，这样我打电话问一下，平移门多少钱？一会电话结束，更是喋喋不休的说起来平移门的价格怎么怎么低，说着说着他来了电话，陡然间如同换了个人似的。听内容是自己的顾客，对待自己客户，如捧花欲跪。一会电话挂了，表情嗽的一下，如同领导视察趾高气昂。接着和我拉大锯，左右折腾以后，我以为该差不多了吧，已经是我的底线了，他结果说，还是有点高，我说那这样，按照我给的配置，你现在网上找，随便打电话问下，看看我的价格怎样，如果高说明我们成本没有控制好，如果低我也不用多说。他来了句那也行，你先回去，明天给你答复，就这样结束了这次的交涉，等了几天我回访了一下，接起电话就说，半个小时给你回过去，连续5天都是这样结局，都没有接到他的回电，第六天打过去，跟我多聊了会，说我们的价格还是比较高，已经对比了，我问他电机什么电机，配置跟我这边的一样吗？他也倒是实在，说电机普通电机没你们的好，其他配置也都是一般般，不过工功能都有，你看价格跟这边的价格一样可以不，我当时就想蒙圈。自己也知道东西不一样，也是别人介绍联系我的，你这让我如何做。接下来我说，我建议你还是选择你找的那家吧，那家比较适合，我这边有点不太适合。就这样我选择了默默放弃！小小总结，典型的只看价格不看产品，典型的势利眼对待自己的顾客，恨不得提鞋拍马。自己做了别人的顾客真把自己当成了上帝。我就想不明白，做生意不就是你来我往的吗！今天你是别人的顾客明天别人也是你的顾客，搞那么多花花肠子干嘛，讨价还价属于正常，干嘛搞出高人一等的样子。也许我这人处事太度不好，不会降低品格吹嘘拍马，更不会烟酒推讓，提礼上门。有的是提供好的产品，把产品功能弊利理清，解答你的疑惑，顺便赚点我们应得的那份钱。不是每个客户我都愿意服务，更不是我们的产品适合每位客户。要的就是你刚好需要，我刚好专业即可。你买的不单单是产品成交才是服务刚刚开始。
在市场上还有一种人叫做，拿你的时间当空气，拿你的行程不要过路费。
有的顾客态度就不一样，让我们教他对接，有什么小问题应该怎么解决，省的我们麻烦，而有的顾客，你跟他说点常规使用他都觉得浪费时间，来了句坏了找你，反而这样的的人最容易出问题，员工把急停按钮按下去了，不动了，开始打电话吼起来了，什么破门呀，等等一系列的难听话，让他按照我的说法操作还不耐烦，张口就说你赶快派人过来处理一下，我说至少知道什么问题吧？什么时候出的问题？现在处于什么状态中吧，？医生看病也要问个一二三吧？我说急停有没有按下去，他来了句哪个是急停，？又要跟他解释哪个是急停，当初跟他说，都不愿意听，这下好了，急停按下去了，说是门坏了，你说遇到这样的顾客咋整。下面没话了，直接就挂了。你一句话说门坏了，让派人过去，你知道这中间要产生多少人力物力才力，！装好跟你交接时你哪怕认真一点，就不会出这个丑。确实是我们门出门题，电话解决不了你在说让派人的话，或者说大话，我们无法可说，话又说回来了再好的东西也有售后率呀！突然想起刚从学校出来时，在一家大超市上班，当时是在手机柜台卖手机，有一天一个男的带着一个女的气冲冲的来到柜台，把昨天刚买的苹果4往柜台上一扔，用力很拍了柜台，这个时候昨天接待这顾客的导购小姑娘迎接了上去，问什么情况，那男的直接来了句，少废话给我退货，要不就是给我换一个，那女孩又问了句，是什么问题呢？那女的接上来一句，你们是不是卖假货呀，山寨版的吧。你看打进来的电话没有铃声，振动都没有，铃声调到最大了，刚买的呀，昨天还好好的，早晨起来一会就这样了，就是没有反应，小姑娘新来也是蒙圈了，对苹果手机也是不懂更没有用过，这两人看小姑娘没有辙，更是嚣张了，那嗓门是想让整个超市人都知她很牛掰是的。这个时候店长也不在，小姑娘就要拿起电话给店长打电话，在一旁观察的我说，等会，我走了过去，拿起手机看了下，看到侧边的静音键关了，顺手给它打开了，他们也没有看到我的这个小动作，这个时候我把手机放在了那女的旁边说，手机好了，正常了，那女的愣了我一下说，你别逗了，你就这样摸了一下就好了，你逗我呀，我说，你不信你试试看，不好我给你换个新的，那女孩还紧张的不让我说，那男的拿起手机打起了那苹果手机，叮铃叮铃响起来了，那女的惊讶的问什么情况，我说你音量键关闭了，它怎么能响，就像闹钟放在密室里，再响你也听不到呀。不说话的俩人灰溜溜的走了。我想说给点低调少点猖狂好吗？给点平常心虚心请教好吗，给点耐心事事顺心好吗？不明白的时候，可以不妄加判断好吗？...
你的趾高气昂原来是别人眼下的卑微
2019、12、31
