提高担当的三个步骤
1、改变想法
我们能改变的只有自己
在自己的能力范围内,将自身责任完成至最佳,就能潜移默化地影响他人。
2、怎么去做
思考怎么做,建立系统的改进方案,逐渐提高自己的责任意识。
3、立即行动
再好的方案,执行才会有效果
说到做到,才是个人担当的最好体现
好问题的三条指导原则
4、以我开头
“我”字打头,能让我们把关注点落在自己身上,看到自身的责任感
“你”“他们”开头,则会分担职责,有人分担时,便容易推诿责任
5、该如何做
遇到困难,提出“为什么”“谁的责任”等追究责任的词,意义不大。用“该怎么做”开头,着眼于寻找解决方案更实际。
经验可以等到问题解决再去总结
6、多用动词
动词代表行动,有积极的推进作用
我该做些什么去改变现状 VS 我为什么会混的这么惨
显然前者更积极
应该培养的三个品质
7、保持自信
相信自己能够解决问题,才有勇气去面对问题,并随之采取行动
8、牢记谦逊
解决问题后,不要独揽功劳,也许是你提出的解决方案,但成功是靠大家的共同努力
保持谦逊的品格,并常怀感恩之心
9、重在坚持
一次的责任承担,能说明你比较聪明
一直认清自己的责任,你才是真正的智者
10、写在最后
QBQ的本质是:通过提问,提高个人责任意识。
我(主人翁)现在(时间)能够(思考方案)做(行动)什么?