今天学习了刘润五分钟 知彼解己,要学会倾听,不要随意揣测对方的想法,应该是认认真真的听完再去理解对方。在咱们聊天维护的过程中,也是要这样的,多去等客户说完,然后再仔细理解。然后今天第一个被抽到去分享,也不知道自己分享了些啥,还是要多多学习啊。