大概花了2.3个小时把把书读完了。里面的知识点都很简单易懂，不像是about face 4那么的晦涩。虽然书中提到的大部分知识点我都知道了，但是在之前的学习中我的知识是碎片化的，我并没有把这些平常习惯的东西进行一个总结，所以看书的时候会觉得，哦，对的，就是这样子！

目前的水平只停留在总结知识点的层面上，希望之后能够更加发散思维，写下自己的思考。

第一章：别让我思考

 可用性第一定律：别让我思考

当看到一个页面，他应该是一目了然的，自我解释（不需要花费尽力进行思考）

比如说文案是否清晰，按钮是否可以点击，主页的信息布局是否清晰（用户指导自己要干什么，如果给用户太多选择，他们需要思考很久）

让用户清楚当前的位置，从哪里开始点击，x x的位置在哪里，页面上信息阅读的优先级，名字或文案的含义

第二章：我们实际上是如何使用web的

用户是扫页面

点击一个令他们感兴趣的或者大概符合他们寻找目标的链接，如果不成功，点击后退，或者是匆匆掠过网页，寻找吸引注意力的文字，图片

不会选择最佳选项，而是选择一个合理的选项

—寻找最佳策略很难，需要的时间也很长，满意即可效率更高

—如果猜错了，也不会有什么严重的后果（所以后退按钮是web游览器中用得最多的地方，但是如果加载速度很慢，用户就会谨慎选择）

—并不会改善游览的体验（在设计不好的网站中，还不如多尝试几次）

—猜测更有意思（可能会无意中看到不错的内容，这种可能性会让人开心）

用户在使用网页时，并不会考虑它的运作原理

—明白原理对他们不重要

—如果发现某个事物能用，用户会一直使用这个方法（用户懒于改变自己，很少会主动去寻找更好的方法）

但是让用户弄明白网站如何使用很重要，他们会更容易找到自己需要的东西，会更容易理解网站提供的服务，更好的被网站引导，他们的忠实度会变高

第三章：广告牌设计101法则

我们需要根据用户扫页面的这个习惯去设计网站

1.建立清楚的视觉层次

越重要的部分越突出（字体变大，变粗，改变颜色，旁边留白，放在页面的顶部等）

逻辑上相关的部分在视觉上也相关（相近的内容为一组，在同一个标题下使用类似的显示样式，放在定义明确的区域之内）

逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套

2.使用习惯用法

web的使用方法可以参考人们对真实物体的使用方法，即符合人们的认知，这样人们会更容易去使用它

3.把页面划分成明确定义的区域

可以让用户很快决定关注页面的那些区域，或者放心跳过哪些区域

4.明确表示可以点击的地方

5.降低视觉噪音

减少复杂度，尽量简单的页面呈现

第四章：为什么用户喜欢无需思考的选择

 可用性第二定律：点击多少次都没有关系，只要每次点击都是无需思考，明确无误的选择

3次无需思考，明确无误的点击相当于一次需要思考的点击

第五章：省略不必要的文字

1.省略多余的文字

降低页面噪音，让有用的内容突出，让页面更简短，这样用户可以看见更多的内容

2.减少欢迎词

3.删除指示说明

第六章：设计导航

1. 如果在网站上找不到方向，人们不会使用你的网站

2. 创建大家公认的“明确”，“简单”，“一致”的导航 

-给人一些固定的感觉

-告诉我们当前的位置

-告诉我们如何使用网站

-给了我们对网站建造者的信心

3. 在网络端，是感觉不到大小，感觉不到方向，感觉不到位置的

所以搜索时访问过的链接会标记成另外的颜色，使用书签，后退点击率很高

4.WEB端导航的习惯用法

(大部分来自于印刷品的习惯用法）

- 网站ID：一般位于左上角，需要在每个页面上都见到网站的名称；在当前站点结构中层次最高；同时也作为一个回到主页的按钮

- 主导航栏：包括二级导航的显示位置

-工具栏：到达网站中不属于内容层次的重要元素链接，比如帮助，站点地图，购物车等

-页面名称：显眼且吸引人，在合适的位置，每个页面都需要有名称，名称和链接一致

- 底部导航栏

-层级菜单：主页到当前位置的路径;位于最顶端，使用> , 使用小字体，使用文字‘你在这里’；将最后一个元素加粗，没有把他们用作页面的名称

- 标签：强烈的标签图形的视觉；使用颜色区分；当你进入网页时，有一个标签是默认选择了

- 搜索

第七章：主页的设计

1. 主页要完成任务

- 站点的标识和使命：这是 什么网站，他是做什么的？网站的优势

- 站点层次：提供服务的概貌，包括内容和功能

- 搜索

- 导读：精彩内容的推荐，应该是最新，最好，最流行的内容片断

- 内容更新：主页不应该是一成不变的，应该是有一些经常更新的内容

- 友情链接：预留空间用来防止广告，，较差推广，合作品牌的友情链接等

- 快捷方式：最经常访问的内容（比如软件升级）可以在主页上放置链接

- 注册：新用户注册和老用户登录提供链接，如果登陆了，显示已经登录的状态

- 看到正在寻找的东西

-还有没有寻找的：体验美好

-告诉用户从哪里开始

-让用户建立可信度和信任感

2. 主页是传达整体形象

需要让别人知道这是什么网站，能在这里做什么，网站上有些什么，为什么在这里，而不是在别的地方？

-口号：放在站点ID旁边；清楚，简洁，能表达网站的特点和好处，有个性

-欢迎广告：对网站的简要描述，在主业的首要位置显示

-使用大量的空间去放重要的东西

-不要使用过多的空间

-不要把陈述当做欢迎广告

-主页要进行可用性测试

3. 主页的导航和其他页面的导航需要保持相似

4.主页不要放置所有东西，明确优先级，不要太混乱

任何共享资源（共有区域）都会因为过度使用而遭到破坏

第八章：如何避免无效的团队讨论

1.通过测试可以将对错转移到什么有效，什么无效上，测试会让我们看到用户的动机，理解，反应的不同，从而让我们不会再坚持认为用户的想法和我们的想法一样

2.没有什么普通用户，每个人对网页的个人反应都有很多的变量，没法用简单的喜好去描述，所以设计需要考虑这种复杂性

3. 经过仔细考虑，实现，测试的设计就是好的

第九章：简单的可用性测试

1.焦点小组不是可用性测试：5-8人围坐在桌子旁边，对展示给他们的想法和设计做出反应，是快速得到用户意见和感觉的一种不错的方法

2.可用性测试：一次一个用户展示一些内容，并且要求用户说出，这是什么，试着完成一个典型的任务

3. 一定要做可用性测试，可用性测试总是有效果的（即使不是目标用户），测试的结果需要进行判断，测试是一个迭代的过程

4.使用简单的可用性测试

（每次3-4个人，进行多轮测试）

3-4人测试——发现问题——修正方案——继续3-4人测试——发现问题——修正方案

-可以是任何的测试对象（但是如果目标用户分成好几类人群，比如大学网站，那有学生，老师等，需要这些不同的用户；如果需要专门的领域知识，那需要招募相关的用户）

-每个人都是初学者

-如果设计的网站只有目标人群能使用，这不是一个好主意

-专家不会介意对初学者来说很清楚的界面

-合理的补贴给测试者

-邀请简单

-避免对网站进行预先讨论

5.测试什么？什么时候测试？

-“理解”测试：让用户按到网站，看他们是否能理解这个网站，理解网站的目标，价值主张，组织方法，运行方式

- 关键任务测试：让用户完成一些任务，观察他们是怎么做的（最好是让他们执行一些他们感兴趣的任务，比如找一本你想要买的书）

6.测试结果

-给问题分类：回顾大家的问题，决定哪些问题要修正

-解决问题：找出解决方法

7.一些常见的问题

-用户不清楚概念

-他们找不到自己要找的字眼：组织分类不符合用户的习惯，名字不符合

-内容太多了：减少页面上的干扰，把内容设置的更醒目

8. 一些问题分类的指南

-忽略一些用户可以解决的小问题？

-减少添加，而是去除某些内容

-不要太看重人们对新功能的要求

-那些在测试中发现的很有价值的问题需要去修正，那些修改后效果很明显，或者修改起来很容易的需要去修正

-修正问题，同事不破坏已经正常运行的部分

第十章：可用性

使用网站就像一个好感储存器

1. 降低好感的几种方式

-影藏用户想要的信息：比如客户户无的电话号码，运费和价格

-没有按照网站的方式使用就会出错

-询问不必要的信息

-敷衍的语句

-设置障碍

-网站看上去不专业

2.提高好感的几种方式

-知道人们在网站上想做什么，并且让他们明白简单

-告诉用户需要的信息

-尽量减少步骤

-花点心思：体验良好

-常用问题列表

-容易从错误中恢复

-如果发生错误，及时道歉

第十一章：可访问性

第十二章：如何处理不好的设计决策

1. 给老板发邮件，阐述原因