敬畏用户

做了快一年的产品,踩了很多坑,貌似明白了一些东西,但又不透彻。在此,仅表达一下我感受到的,可能还是比较浅显的东西吧。

1、【产品影响因素很多】互联网产品是由多种力打造而成,就像以前学的力学平衡一样,想要达到平衡,必得平衡各方面的力。力的大小、方向、力臂,都是这个物体平衡的关键。互联网产品也是如此,想要打造出成功的产品,必得平衡各方面的影响。包括:用户、领导想法、运营压力、技术实现、其它竞品的影响 等。

2、【产品是靠着不断迭代而发展的】产品是靠着需求不断迭代,一步步走向完善的。一开始,我们会做市场分析、竞品分析、用户调研等,为自己的产品找到自认为合理的用户场景,会设定产品的目标用户,会考虑核心用户的消费场景(盈利模式)。产品的初期阶段,就是朝着我们设定好的目标,开始前行。

3、【最值得关注的就是用户】可是,随着产品慢慢发展,它受到的影响越来越多。我觉得其中最需要关注的,就是用户。虽然,站在用户角度出发,去迭代产品,不一定能打造出成功的产品;但是,不站在用户的角度出发,这个产品肯定会失败。

4、【踩过的坑】在做安卓v1.0时,由于是新同学练手,最终发版时也只发了自有渠道,应用市场一个也没上。在v2.0时,技术方面做了完全的重构,相当于一切都重新来过。然而,我却忽视了,这只是相当于一切重新来过,而并不是真的重新来过。其中最大的区别,不是功能上的增加,而是,我们有了用户!虽然用户很少,但仍有一些是我们产品的忠实用户,会给我们提意见说“安卓的功能相对于ios太少啦,都半年了,什么时候再更新一版呢”。而我却在做一些需求时,忘掉了这些用户!这是我做产品这么久以来,自己内心最受谴责的一次失误!

a) 忘了加上v1.0版本的对应关系,导致v1.0用户无法登陆

b) 做同步功能时,未考虑到安卓v1.0没有同步功能,安装新版本后,老用户的文章将全部丢失

虽然后续都拜托了技术同学帮忙补锅,但是这个失误,却是做产品的,最不能犯的关键错误。什么时候,产品抛弃了他的用户,那这个产品也就没有存在的必要了!

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