这里的“土”指的是不会说话，一句话可以戳到对方的痛点，没人喜欢听的话。那说话跟听又有什么关系？听是说前最基本的要点，因为连听都不会的人怎么会说呢？真的能“听”到对方真正要表达的意思吗？所以在说话前还是要先学会“听”的。
从“听”的繁体字“聽”拆解成“耳、王、十、目、一、心”这六个字，左边是“耳听为王”右边是“十目一心”合起来就是“十目一心耳为王”。“十目”是要善于多方面、多角度地用眼观察。 “一心”是要做到专注、专一体悟对方的真实意思。合起来是，只有这样的听者，才是人际交往中的王者。柴静曾经说过：“我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默”。倾听的最高境界是：你没说，我已懂。
学会倾听
用心听：是指要设身处地地为对方着想，产生默契与信任，提升人际敏感度体会弦外之音。
倾听者的思维
要积极主动，不是消极被动。要开放心态，不是封闭心理，也不能先入为主。要捉重点，删繁就简，不是缺乏归纳。要重点互交，注意耐心极限，不是罗里吧嗦、废话连篇。要注意的忌讳插嘴打断，会打断对方思路，要大幅点头微笑。急于回应，会给人留下轻浮的印象，要先思再答，把握节奏感和稳重感。回应跑题，以自我为中心让人抗拒，要认真听，才能更好地回应。妄下评论，自以为是会产生误解，要专注倾听、充分挖掘有效评论。冷淡漠然，漠然无礼容易伤害感情，要做个护花使者。倾听的内心功法巧记笔记，面对有资历的前辈时表现谦虚，拉近感情，记录重点。及时确认，消除误解，提高效率，先解释揣摩，再一次性确认。注视区，正常都注视着对方的两眉外侧嘴之间的倒三角区，想要再拉近对方关系，亲密一点的话，就要注视着两眉外侧到胸之间的长倒三角区。选择位置，要坐在对方的安全区，建立信赖感，一般在对方的右前方，封闭对方的视线，集中对方的精力。听后复述，谦虚认真的态度，让对方感觉良好。鼓励式回应，激励对方表达，满足对方的倾诉欲。
善听者，方善行于天下。要多练，能够帮你成为人见人爱的社交高手。
