【关键词】安全氛围
我们生活中总会遇到棘手的关系问题,比如母女之间,兄妹之间,这些和我们有着亲密关系的人之间的关系,我们很难理智的暂停对话,营造安全的氛围,返回对话中。那我们要怎么做才能帮助我们营造安全气氛呢?一旦自己或者对方的身体做出细微变化给我们发射危险信号时,我们就应该停下来问问自己:“我们的真正目的是什么?”如果我们的真正目的就是为了对方都想改变的问题而展开对话,那我们就得忽略对方为了提高自己的安全感而造成伤害我们的令人气氛的行为。面对此种行为,我们不做“低级对话者”沉默应对,不学习“普通对话者”转移目标掩饰问题营造虚伪的安全感,要想解决问题我们就不能逃避,要正面面对并进行讨论。我记得高中的时候,有一次周末放假回家,母亲吃完晚饭,让我和她坐下来聊聊天。我记得那天母亲坐在饭桌面面色严肃的对我说:"我最近和你们来时沟通了,他说你上课没有好好认真听讲,英语默写总是错误率很高。”我一听到这话我就炸毛了,我鼓起嘴巴,垂着脑袋,眼睛直勾勾的盯着我面前的碗筷。愤怒,疑惑,不解让我没有办法正视母亲,我气愤母亲相信老师的片言之词,也没有耐心的问问我内心是什么想法?有没有什么误会?其实那一周我上课有好好听讲,只是由于中午太犯困了,我就不小心打了瞌睡,课后我也找了同学的笔记补了起来。英语默写我没有总是错误率很高。可是这些话就像我游泳被水草缠住了脚,无从解释,看着母亲严肃的表情,我放下碗筷,关上房门,回到自己的房间。很显然母亲不是一个对话高手,我也是一个低级的对话者,我选择了沉默应对,逃离话题,所以问题并没有解决。那从现在开始,我们要改变我们错误的思维模式,任何一个高级对话者他们都不会避开问题,作为初学者我们也要多多实践,把这种正确的思维模式带到我们的生活中。
【关键词】对话危机
什么是安全对话危机?顾名思义,日常对话出现了破裂无法继续沟通下去。那安全对话危机到底实在哪方面安全因素出错了才导致这次危机呢?第一:共同目的 我们要确定我们和对方的交流目的是一样的嘛?只有肯定的想法,我们才能相信对方的意图,才会耐心接受令我们不快的表达。只有找到共同目的,才能有合理的理由和健康的氛围展开对话。第二:努力关注共同目的的出现危机信号,知道了第一点,我们就得产生疑惑。怎样才能知道我们的安全问题时由于缺乏共同目的所导致的呢?当我们与对方处于争执时,往往会出现如下举动。沉默应对、讽刺、无端指责等。这些都是由于缺乏共同目的所导致的,遇到这些情形时,我们要问问自己两个问题:对方觉得我在对话中是否关注其目的?对方是否信任我的对话动机?有了这些,接下来我们就要强调共性了,何为强调共性:就是强调“共同”性,考虑共同的利益,为了深入这种思想,我们要在心底问问自己“我希望为自己实现什么目标?”我希望为对方实现什么目标?“我洗完为我们之间的关系实现什么目标?”3个问题一问我们80%就能确定我和对方的共性了。启新暑期实践活动,我们作为老师要时刻记住这些内容,在与家长,老师,同学,校长这四者身份交流沟通中,要对多问问自己这3个问题,我相信会帮助我们解决很多问题。
【关键词】相互尊重
在以上3连问结束后,我们还是无法启动共同目的,那我们就得扪心自问:“我们尊重他们吗?我们被尊重吗?”互相尊重可以说是对话的持续因素。一旦缺乏互相尊重,那么安全感立马就出现危机,对话戛然而止。这里用一个形象的比喻,对鱼儿来说,尊重是水;对人来说,尊重是空气。由此可知,互相尊重是多么重要。这里举个例子,在公司里,上级领导和一群经理开会,他一边谈论着产品开发的质量频频出现漏洞,一边针对事实针对经理拿钱不干事。那些经理一听到这些话,立马从内心讨厌上级领导,但是由于职位高低,经理们没有说出来,但是却翻了个白眼。这时候被上级领导看见了,你们猜猜他们的结局是什么?上级领导更加严厉批评那些经理,经理们心理更加鄙视上级领导,双方失去相互尊重,最终这场谈话以失败告终。所以相互尊重在任何对话中都是非常重要的,对话高手总是有办法第一时间尊重别人,不管那些人是否是自私的或者和你价值观完全不同的,他们都会想办法从各个角度去尊重那些他们不愿尊重的人,他们表现出尊重感让对方感觉到被尊重。有了这些,我们才能继续回归安全氛围。
摘录:如果你的行为让对方感觉你对共同目的的尊重和承诺值得怀疑,在做出真诚的道歉之前,你和对方肯定会陷入愚蠢的错误和令人失望的误解中无法自拔。
感悟:共同目的和相互尊重在我们营造安全氛围,回归正常对话有着举足轻重的地位,那如何去解决让对方重新信任我们,相信我们的共同目标,我们还要进一步的去学习。