不给胶袋

明天,又删除一家团购取货点。这是取货对比的结果。

盒马、美团、多多、兴盛……这些团购为生活又加盐又加甜。在取货中不停和各个团长打交道,慢慢,也知道为什么有的能越做越好,而有的越做越小。顾客的眼睛是雪亮的。

美团取货点离我最近处只有几十步,原来我在另外一家取货,稍微有点远,发现这家以后就改换了。

我去取货通常都带上袋子,小老百姓嘛,为环保尽一点力。昨天下大雨,我出去只拿了一个袋子,实在太满了,不好放,于是请老板娘给我一个胶袋子。这些袋子都是商家送的。

可这个年轻的老板娘就不愿意给,于是我挎着一个大袋子,一手拿伞,一手拿着装不下的东物品往回走。回到家里清点,发现又少了一件。

不得不说这家做的真差。每次去取东西,现场取货都挺凌乱,而他那里货物并不多。

这附近有6家取货点,大部分都比较随意,都是现到现清点取货。一直以为是正常现象,直到偶然发现一家比较远的取货点,大相径庭。

那店的老板娘也很年轻,特干练、和气。店面清新、干净,虽然货物也放在外面,能看到井井有条。每次取货时,她已经把货物分好装在袋子里,而且标明电话号码后4位。

在这里取货无论多少,能看到的永远是忙而不乱,次序井然。我一度考虑这里相对其他几间比较远,但又舍不下这里良好服务,于是分散几个点。

不怕不识货,就怕货比货。近又怎样?抓不住顾客,也没用。所以有些点服务不好,越做越小。

宁愿舍近求远,因为通过比较发现店面放货取货,看起来简单,实则可看出是否用心,是门艺术,是获取顾客的艺术。

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