《说话就是生产力》听书笔记

如何提高自己的说话能力?现代社会,说话是一项核心技能。

有些人说话效率就是高,你真的会说话吗?

哪些有效的技巧和工具?

作者曾为多家企业进行培训服务。

《用脑拿订单》、《看电影学销售》等书。

八个步骤,四个技巧。

讨论、汇报、陈述

电子、迎合、制约

一、如何为说话营造好的气氛?

一次成功的说话源自于良好的气氛。

迎合,并非拍马屁,其实认真倾听对方的结论,对方说热的结论,你可以补充事实。

对方说了事实,你补充结论,对方事实和结论都说了,你可以说出体验。

把话说到一块,不要把天聊死。

不要一方永远在问,不要一方永远在答。

有个客户买了个产品,回来问你,这产品为什么不工作呀?

唉呀,这个问题很少见,我在这里卖了一万多个产品,还没见过这个问题。

当顾客问你:您这部手机真漂亮,用的是什么材料呀?

你回答他:当年乔布斯也问了同样的一个问题。

说明他问的这个问题很有水平。

这个问题确实不简单,有难度,在回答问题之前先考虑一下如何回答。营造气氛就是一个提前心理准备。

说话要有层级和次序。还要有基于事实的细节。

比如时间顺序、地点顺序,比如你从小到大的活动场所、人物顺序,比如人物的出场顺序。

因果顺序,比如学习钢琴,你要涨价了,收多学费了,你先说明孩子学习水平提高了,所以学费也要相对应增加。

如果是对方不想听到的结果,你就先讲原因。或者反过来,先讲结果。

一群员工有优秀的,有各种特点的,不知道你怎么鉴别你的员工。

想要自己说话有层次感,最好就每层就要精简一句阐述。再提出具体的细节来体现。

用细节来突显你想传达的事实。

人们在接受信息的时候,如果只有听或者看,记住的信息都不够多。

我们可以增加让人记住的工具,除了口头,还可以展示图片和视频等信息,引起对方的注意。

提前制约,主动说出对方想要说的话。这是心理沟通战术。在对方没说出来之前,就提前说出对方想说出的话。吸引别人的兴趣,接着去表述自己的意见和想法。

交谈之前,率先说出你的想法,你就主导了谈话。

掌握主导,不要就事论事。站在更高的角度看待问题。影响在场所有人,让自己的站位比较高。站在更高的角度看待问题,影响更多的人。

比如一群朋友聚餐,众口难调,你可以提出以下意见去统筹兼顾大家的想法。

第一、距离近的。

第二、安静,可以聊天的。

第三、不要太重口味的,符合大众口味。

训练说话的两个关键是什么?

周星驰在《点秋香》电影中对着镜子练说话,最终巧舌如簧。

但是这只是电影,现实中,还是要用一定的方法去训练自己的说话能力。

第一、制作特特殊扑克牌。采取一问一答的方式训练自己的应对能力。聚会中愿意倾听的人,永远比爱说话的人更容易受人欢迎。

第二、看图说话,要用复杂疑问句来说话。用何时、何人、何地等问题来回答,不能用是或者非来回答。30秒内提10个问题。

一问一答地沟通问题。

简单疑问句是为了把自己的想法强加给别人。其实只是单方在表达想法,并没有达到沟通、交换信息的目的。

迎合是根据对方的观点、看法去表达我们自己的观点。

不同的说话顺序给别人不同的感受,层次是说话要用逻辑和条理。

学会使用视觉化和形象化的工具。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,402评论 6 499
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,377评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,483评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,165评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,176评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,146评论 1 297
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,032评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,896评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,311评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,536评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,696评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,413评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,008评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,659评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,815评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,698评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,592评论 2 353

推荐阅读更多精彩内容