王阿婆又来服务处了,举报有人在偷电!这次不知道又是谁冒犯了她。
这位80多岁的阿婆是位难缠的业主,主观、固执,易激动、经常会因为别人的不同意见而面红耳赤、争论不休,所以服务处的人都躲着她。阿婆一个人独居在新村里,子女工作繁忙不能常来看她,是典型的空巢老人。
和阿婆相识是帮她处理过两件纠纷:一是有人在她家窗前停车,有尾气,走路又不方便;二是投诉顶楼在窗上装雨棚,认为会有污水流到自家院子里。了解了情况后,我马上行动,找相关的业主去充分沟通,使问题得以妥善解决。
就这样和王阿婆慢慢地熟悉了。
阿婆很健谈,只要被她捉牢,就拉着我的胳膊不停地讲,说她以前干工作的时候,抓小偷、管安全,做事雷厉风行、爱党敬业,是老党员。其实,阿婆年轻的时候就是在观前街看自行车。每当这时我都对阿婆说:“看得出来呢,阿婆是个老革命。”阿婆听了笑眯眯的。
这次,王阿婆说楼上201偷国家的电开空调,噪音吵得她半夜睡不好,去和201理论,201骂她老年痴呆。
只见阿婆气得浑身发抖,用手拍着胸口对我说:“我有医院的体检报告,身体健康,就是胳膊摔了个骨折,我健康着呢,敢说我老年痴呆!气死我了!气死我了!”
当时,气温在20摄氏度左右,家里是不大可能开空调的,不知道噪音是哪里来的?我和内勤胡姐陪阿婆到她住的楼下,阿婆指着一条粗粗的电线说:“你看,就是这条线一直通到他家的窗子里,就是这样偷电的。”
这根线,是移动的网线,从单元的数据箱接入201的窗口。我们告诉阿婆:“这是网络的线,不好接电的,有了这根线才可以在电脑上看新闻,知道天下大事。”阿婆见我们不认可,颤巍巍地打开户门,拉了我们进去,气呼呼的说:“听,是不是有响声?就是这个噪音。我干了二、三十年的革命工作,谁偷国家的电,我一听就能听出来!”确实有响声,是冰箱压缩机的声音!
我说:“阿婆,我听到了,声音是挺大的,呆会儿我把冰箱断电,你再仔细听听有没有声音。”阿婆竖起耳朵仔细听,这档口,我把冰箱的插头拔下来,问阿婆还有声音吗?阿婆说没有了。停了一会儿,我又插上插头,阿婆马上说:“听,声音又来了,又在偷电了”。
胡姐告诉她冰箱的压缩机在工作的时候是有声音的。这下,阿婆不干了,捶胸顿足地说:“有人偷国家的电,我来举报,你竟然说声音是我家的,你要让管的部门来查查!”
我们哭笑不得,对阿婆已经不能做任何解释了。我们对阿婆说:“这样吧,我们马上报供电公司,请他们派专业人员来检查一下每家的电路,查查哪家在偷电,你看行吗?人来了,我们马上带他们过来检查。”阿婆还在生气:“就是要查,就是要查,一定要把偷电的人给捉出来!”
和供电公司联系后,我告诉她供电公司在十个工作日之内一定会来。等了两天,阿婆已经没有了耐心,认为我在敷衍她,撂下了狠话:“妹妹,我已经和你说了这么多天了,我不来催你了,我倒要看看你怎么做!”我再次向她保证,检查人员来一定带他们去仔细检查。
终于,在第五天供电公司的人来了,检查的结果当然是没人偷电!
其实不用检查也知道。
我向他们讲明了情况,请他们帮忙从专业的角度向阿婆耐心解释一下。不巧的是,阿婆正好不在家。
到了下午,估计阿婆午睡结束了,我到了她家,告诉她上午检查的人来了,进行了全面的检查,没有发现有人偷电,他们也说那条线是电脑网络线,是不能用来偷电的。
为了让阿婆更加相信,我把她搀到了电表箱前,向她解释了一遍:“阿婆,供电的人让我告诉你:这是你家的电表,国家的电通过一根线接到你家电表,另一根线从电表出来通到你家里,你家就有电用了。201的电线也是这样的”。
末了还得夸奖阿婆一下:“来检查的人说阿婆觉悟高,对您表示感谢,我告诉他们说阿婆是老革命,他们很佩服您呢。”
阿婆听了,沉默片刻,连声说:“没偷电就好,没偷电就好。”
过了三天,我到阿婆家回访。阿婆打开门见是我,立刻抓住我的手把我拉进去,拿出桔子和香蕉给我吃,不吃还不行!她高兴地告诉我她已经听不到响声,可以睡好觉了。
阿婆又开始絮絮叨叨地讲起了她的革命历史。
(20141109)