读书笔记 | 当用户在聊品牌时候,他们到底在聊什么

品牌传播的本质就是“让客户记住并告诉别人”——而且是最低成本的“记忆”。

当年响彻大江南北的广告:今年过年不收礼,收礼只收脑白金。至今响亮!


1.品牌命名

品牌命名公式:好的品牌名 =80%记忆粘性 +20%购买驱动。

那么怎么给品牌起名字呢?常见的方法有以下这些:

1.广告语命名法:先为产品设计一句简洁易读、朗朗上口的语句,作为广告语;然后从该广告语中提炼出一个名词来做品牌名。比如陶一刀、鞋掌柜、农夫山泉等。

2.谐音命名法:借助人们熟知的事物(比如人名、地名、历史典故、卡通人物等),把产品信息跟其关联,从而借助人们对于这些事物的“记忆烙印”直接形成对本品牌的记忆及好感。比如黄飞红麻辣花生、嘻游记、乔丹。

3.潜意识命名法:直接从人们的潜意识中寻找能触发购买行为的“指令词”,然后直接关联到产品品名之中。比如多喝水、多喝汤、妈妈抱等。

这些都是比较好的命名方法,设计品牌名的关键原则就是:容易记、易联系、口口相传。


2.广告文案

Goldenberg在顶尖营销学术期刊《Marketing Science》发表的一篇研究显示:89%的优秀获奖创意广告实际上来自6个创意模板,而在没有获奖的创意广告中,只有2.5%的使用了这6个模板之一。

这6个模板分别是:形象化类比、极端情景、呈现后果、制造竞争、互动实验和改变维度。

所以,“广告创意”是一门关于“引起好奇、惊叹和关注的科学”,而不是随便开个会就能“头脑风暴”出来的奇思妙想。

广告的目的是改变用户的行为,而不是发挥广告人的创意能力。它做的是用户感受的设计,目标是让文案变得更容易被用户感受到,从而做出改变。

比如把1000首歌装到口袋里、100g水都可以感知的体重秤,只有与用户生活有关系,用户头脑中才会唤醒过往的认知、情绪和渴望。

李叫兽文案解冻三部曲:

第一步是把消费者的注意力转移到他们自己身上,而不是把消费者的注意力转移到产品身上。

第二步是让消费者意识到自己有一个没有被实现的目标,让“理想状态”和“现实状态”之间产生缺口,从而唤醒他们的痛点或需求。一个方式是降低他们的现实状态,让他们意识到有个“问题”,有“不合理”;另一个方式是提高他们的理想状态,让他们意识到一个“机会”。

第三步是通过产品差异性价值的介绍,解决此痛点或需求。 这个时候要避免产品填错坑、自己挖的坑太大或挖的坑太小。

那怎么样才能写出消费者喜闻乐见的走心文案呢?

重点是放下与生俱来的自我视角,坚持以用户视角思考问题。我们可以尝试AB点理论,假设A点是用户看到你文案之前的状态,B点是用户看到你文案之后的状态,那么B-A就是文案能够产生的效果。

自嗨文案的产生正是因为文案设计者的A点和用户实际认知的A点不一样,只有从用户的A点出发,我们才能针对性的设计有效文案。

来自李叫兽

文案的设计一般需要经过以下4个层次:

战略层:我们的战略是什么?(比如定位高端、安全、小众母婴用户等)

感受层:为了实施这样的战略,我们需要让消费者产生什么样的感受?(比如价值认同,作为好妈妈应该买更安全的母婴产品,即使它更贵)

内容层:为了让消费者产生这样的感受,我们需要创造什么内容?(比如强调少数人的选择,说明我们如何服务这样的少数人)

表达层:这样的内容如何用合适的词汇语句表达出来?(这是最具体的词汇选择等问题)

好的文案最重要的是战略聚集,建立自己的差异性优势进行传达。比如下面神州专车狙击滴滴快车的文案。

来自李叫兽

3.分享社交币

消费者在乎的永远是自己的事情,在乎的是自己的职位,自己的金钱,自己的晚餐,自己的恋人和自己喜欢的电影。

每个人每天面临的信息太多,而大脑处理能力有限,所以大脑中有一个海马状突起,扮演信息筛选器的职责,帮我们过滤绝大部分无关信息。

只有当你的文案、文章开头足够吸引人,给消费者一个“不得不关注你的理由”时,他们才会停止想这些问题,转而看看你到底要说些什么。

一般来说,用户关注的事情包含以下:长期兴趣、切身利益的、热门的、满足当下任务的和符合情感的。如果我们的文案能够与用户建立这样的连接,就能吸引他们的关注。

来自李叫兽

那么用户怎么才会主动分享呢?一般来说,用户的社交任务有:

寻找谈资——看看有什么好聊的;

表达想法——想说服别人或表达想法;

帮助别人——互惠行为,为别人提供帮助;

塑造形象——在别人面前塑造好的形象;

社会比较——在隐性的竞争中获得胜利。

如果我们的文案能够帮助用户促进社交,用户也自然更愿意分享。

我们也可以进一步参考《引爆点》的原则,有组织有秩序的引爆潮流!

1.个别人物法则:社会流行浪潮的发展是由少数几个人驱动起来的,是因为这些人擅长社交、精力旺盛、博学以及在同类中有足够的影响力(即KOL),而这些特别人物,通过自己的社交能力、活力、热情和魅力把自己意识到的时尚趋势传染给大家。

2.附着力因素法则:通过改变交际的内容,通过使传递的信息浅显易记,从而使之牢牢地扎根于人们的头脑,直至最后促成他们行动来实现,这就叫做附着力因素法则。附着力因素法则告诉我们,只要在信息的措辞和表达上做一些简单的修改,就能在其影响力上收到显著的效果。

3.环境威力法则:人们对自己周围环境的敏感程度比他们所想象的更为强烈。要发起大规模的流行潮,首先要发起许多小规模的流行潮,而发起小规模流行的团队最有效的人数,不能超过150人。

——摘自《引爆点》

好了,希望今天的分享对你有所启发~

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