1.现代社会人类面临的最普遍的挑战：
1）恐惧感和不安全感
2）物质满足感和及时满足感
3）谴责和抱怨
如果一个人足够谦逊以至于能够接受并负起对周遭环境的责任，足够有勇气去付出创造性的努力来战胜或避开困难，你将从他身上看到不同应对方式的巨大力量。
4）犬儒主义
流行文化提倡的生存之道是犬儒主义——“不要对生活期望过高，这样你就不会对周围的人或事失望。”相反，历史上那些鼓励人们怀抱希望、励志成长的原则却提倡“我就是我生命的创造力”。
6）人生失衡
7）找不准自我定位
真正的大事业，通常只会由思路开阔、内涵丰富的头脑，经由忘我的合作精神——互敬和双赢——缔造。
8）渴望理解
9）冲突和分歧
10）身体、头脑、心灵、精神停滞不前
2.七个习惯：
1）积极主动（BE PROACTIVE）
为自己的行为负责
2）以终为始（BEGIN WITH THE END IN MIND）
使命、愿景、价值观
3）要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST）
梦想的组织与实践
4）双赢思维（THINK WIN-WIN）
5）以彼解己（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）
6）统合综效（SYNERGIZE）
1＋1＞2
7）不断更新（SHARPEN THE SAW）
四个生活基本面（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。
3.“成熟模式图”（Maturity Continuum）即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。
依赖（Dependence）期以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。
独立（Independence）期以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。
互赖（Interdependence）期以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
4.第四代时间管理方法六标准
①和谐一致
②平衡功能
③围绕中心
④以人为本
⑤灵活变通
⑥便于携带
自我管理四步骤
①确认角色。
②选择目标。思考下一个周计划中每一任务栏下你最想做的一两件要事，作为你选定的目标。
③安排进度。为每一项目标安排具体的实施时间
④每日调整。
5.人际关系的本质：
所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
良好人际关系的基础是自制与自知之明。
速战速决是不切实际的，建立和维护关系都需要时间。
6.人际交往的六种模式
双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：
• 利人利己（双赢） 两败俱伤（输/输）
• 损人利己（赢/输） 独善其身（赢）
• 舍己为人（输/赢） 好聚好散（无交易）
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：
首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。
其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。
再次，确定大家都能接受的结果。
最后，找到实现这种结果的各种可能路径。
7.知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。
8.统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。
9.不断更新——平衡的自我提升原则
工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
习惯七就是个人产能。它保护并优化你所拥有的最重要的资产——你自己。它从四个层面更新你的天性，那就是：身体、精神、智力、社会/情感。
