大家能够想到尴尬聊天出现最多的场景就应该是相亲了吧，相亲桌上，面对对方抛开的耿直而令人觉得难以作答的问题，真的只想给美食面子，吃完快撤，然后再和朋友不吐不快。而这种把天聊死，或问出口就后悔的情况，是不是也经常发生在自己身上？
其实这正是大家不会提出优质提问的缘故。
大家可以回忆一下，生活工作中的对话，是不是都是以提问开始的。
“今天几点下班？”
“这个月的数据做到什么阶段了？”
“老师表扬你了吗？”
各种“提问”和“回答”构成了我们人与人之间的沟通，而正是优质提问将优秀之人与平庸之人区分开来。我们可能通过各种书籍来学习如何沟通，如何巧妙作答，可是，更有主动权的提问却是更需要掌握的学问。《学会提问》一书中就提出：提问的差距造成人生的差距，优质的提问具有强大的力量，能够改变自己和周围人的人生轨迹，使它们朝着更好的方向发展。
好的提问，有可能使困扰于某个问题的人恍然大悟，从此走向光明的未来，也可能被朋友或同事铭记一生。
《学会提问》的作者：日本著名的高管教练粟津恭一郎的工作就是给大企业的高管们定期上课，而形式则是向高管们不停的提问。优质的提问将上课的高管学员们引向更大的成功，本书《学会提问》就是粟津恭一郎整理的提出优质提问的多年心得。
四种提问
如果一个人每天抛给自己的都是一成不变的提问，那么此人的人生也将一成不变。
与优质提问同时存在的还有另外三种提问，分别是轻松提问、沉重提问和劣质提问。
轻松提问可以令人愿意作答，但是不能通过提问带来发现，不过可以通过轻松提问来拉近两人关系，比如：最近工作怎么样？
沉重提问是虽然能够带来新发现，但会令对方不愿回答，比如：你觉得这次失利你应该负怎样的责任？
劣质提问则是既令对方不愿作答，也无法得到新信息的提问，比如：你怎么还不结婚？
而优质提问则是，能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问。我们无时无刻不是在被提问支配着，其中优质提问直接关系到自己和周围人的人生改善。
然而，优质提问如此重要，我们该如何掌握提出优质提问的技巧呢？
优质提问
在作者总结的众多技巧中，我提取了实用性较高的四个方法：
1、提问对方的常用语
这是一种询问“本质性”的提问，本质包含5W1H等要素，而这里就是针对其常用语的定义进行提问。
如果一个人经常把“企业文化”挂在嘴边，那么你可以试着问他“你说的企业文化具体包括什么，都具有什么样的意义？”如果一个人经常说“财务自由”，那么你可以问他“在你看来，什么样的状态是财务自由？”
其实有时候我们把一些看起来一目了然的词挂在嘴边，但是如果仔细询问，我们未必能够回答上来，更何况，对于不同的人，“企业文化”有不同的含义，“财务自由”代表不同的人生状态。
询问对方，或者自己一些经常不假思索就脱口而出的词，可以指引我们对这个问题进行进一步的思考，作出更加可行的规划。这就是优质提问的力量。
2、开放式提问
我们再回忆一下相信场景，一般聊不下去的情况，大多是对方问一个问题，你回答“是”，对方再问一个问题，你又回答“不是”或“没有”。这样干干巴巴的提问就是封闭式提问，对方只能回答“是或否”、“A或B”，这种提问的确很有效率，但多用于工作时确认进度等事先已经限定的提问，这种提问无法继续开展，也得不到被问者的想法，更容易令对方感受到“我怀疑你”的言外之意，会令对方心生反感。
比如，“你觉得婚姻中最令人舒服的关系应该是什么样的？”肯定比“你结婚后打算不上班吗？”令人乐意回答；“你爱我哪一点？”肯定比“你爱我吗？”得到的答案丰富。
前者这种开放式提问的回答方式是自由的可以无限发挥的，不会像封闭式提问的情况，思维被提问者锚定，开放式提问会让对方产生“是自己得出的答案”，这更令人接受。
3、提问形成闭环
要想实现优质提问，并利用优质提问影响对方，就要对对方提问，比如“怎么才能达成工作目标？”这类问题，应该改成“你觉得如何做能够达成工作目标？”“你自己想怎么做？”等。这样提问，对于爱把工作不顺归咎于周围环境，认为虾球或上司不协助自己的人尤为有效。
而提问之后要有反馈，反馈是积极倾听的重要一环。
反馈要以“我”为主语反馈的内容分为两类，一类是通过课程了解到的“客观事实”，比如一个人说话的习惯或特点；另一类是我见到的“主观事实”，比如“我从你的回答中，感觉到了你对现状的不满”等。
以“我”进行倾听反馈，虽然有时会令对方觉得被冒犯，但是他却无法否定，只能接受“我”是这样觉得的，如果去掉主语“我”，直截了当告诉对方“你对现实不满”，则会令对方觉得自己受到了责备和非难。
这个技巧实操性强，应用场合广泛，不仅在工作时可以使用，夫妻、亲子间都可以使用。
4、关注3V
3V分别是：Vision ：理想、Value：价值、Vocabulary ：词汇。
理想，指一个人希望达到的状态，真正渴望得到的东西，由衷的去尝试的事。
它是“want to ”，而非“have to”，人生或工作中明确的目的，会催生适合自己的提问，从而引起行动，最终收获成果。
价值，指一个人在判断事物时所重视的价值观。
价值观影响一个人的行为，我们在找另一半的时候经常会说找一个“三观比较合”的人，就是因为一个人的价值观等已经内化成了这个人的基本性质，其价值观会影响这个人的行动。一个认为工作不过就是应付了事的人，哪怕有再高的智商，也不会在职场上努力进取，一个人如果认为可以通过工作来实现自己价值，那么哪怕不那么聪明，也会在职场上脱颖而出。
词汇，指一个人在平时对话，问答中常用的词语。
为什么爱抱怨的人，运气总是不太好；为什么经常使用积极词汇的人，生活工作总是充满机遇；为什么一个经常说累的人总是没有精神；为什么总是强调事情很难的人，最终完不成任务？
这就是语言的力量，它们会影响左右我们的生活。
了解了3V，我们就可以搜集3V关键词，和5W1H组合来创造提问。
我们有两种方法，一是使用“不常用”的疑问词，将它们与3V关键词组合来创造提问，二是使用两个以上的3V关键词来创造新组合。
比如“为了经营团队归属感，谁将是关键人物？”
但是这种提问方法也不是太容易，作者介绍了一种更加有效的方法：卡片法。
卡片法非常简单具有实操性，就是准备些卡片，分别写上3V关键词和5W1H疑问词，然后分别抽取进行组合。这种组合肯定会产生大家以前不曾想到过的问题，而这种问题非常容易形成优质提问，软银（softbank）创始人孙正义，就曾经使用过这种卡片法，他曾经要求自己每天完成一个发明，他把想到的名词随机写道卡片上，写够三百张，然后进行抽取组合，孙正义正是利用了这种方法，发明了他第一款大获成功的产品：带语音功能的电子翻译机。
