客户与你的关系，说直白点就是你需要赚顾客的钱，而顾客需要你帮他解决问题。
你去服装店买衣服，店员想要赚你买衣服，而你需要挑一身衣服；你去饭店，厨师想要你去吃饭，而你需要填饱肚子；你去美容店，老板想要你去美容，而你需要变得更漂亮等，所有的与顾客之间的关系，说白了就是你需要赚钱，而顾客需要解决问题。
按理说我体质不是特别差的，从小就很少生病，偶尔感冒吃颗药就好了，但是一直有个问题困扰我——那就是老是想吐。一般人听到想吐是怀孕的反应，而我不是，我闻到难闻的气味会吐，吃到难吃的东西会吐，更不能理解的是我吃咬草果的核也会吐，而且那段饭就一口也吃不下。
我也不知道为什么会这样，也没有去专业的检查过，毕竟每次想吐后一两个小时就缓过来了，所以自己也没放心上，就是尽量避免这些接触这些能让我吐的东西。
昨晚，和对象去见了她的一个初中同学，那同学最近在研究玄学，也在学习脉搏，还在那帮我们把脉。然后就说听我的脉搏是很正常的，说我体质也好。之后就说到阳了的情况，我当时情况比较轻，烧也没怎么发，三天就好了，药也只是吃了一颗布洛芬和几颗头孢(因为我那时候脖子有点疼所以是为了消炎)。
回来我就纳闷了，为什么我身体这么好，也不怎么生病，却老是想吐，甚至有时候起床刷牙的时候也是想吐，然后就开始百度。
说实话，现在的百度是真的不好用，因为你点进去搜索，出来的全部都是广告，而很不巧，我就又不小心点进去广告里了。然后有一个是妇科(我没注意看)，说了我的情况后他告诉我去肠胃科咨询一下。
和妇科这边沟通下来即使没解决问题，但体验感还是很好。然后就接着点进去另一个广告，是肛肠胃肠这一方面的。可这一次体验感就没那么好了，广告里面就一直跳出广告，说加微信或打电话，甚至还要把我的信息发过去，我当然拒绝了。最后我还是加了微信，想着看看能不能解决一下自己的问题或是问问如果去医院的话怎么处理。
刚加上微信聊的还可以，但后面他发了一段话之后我就直接不理他了。
当时我问他像我这种去医院应该挂什么科？他没有具体回答我，只是说像我这种情况只能在他们医院看的好，别的医院都不行(这时候我就开始怀疑了，毕竟他们医院三甲都不是，我相信可能在某方面确实比三甲之类的医院专业，但是直接否定同行我就不太能接受，感觉是夸大宣传)。后来他又问我在哪，想不想解决这个问题，当时我的回答是“想解决这个问题的，但我现在在老家最近没时间，要过段时间”。之后他就开始对我，说我不是没时间，就是不想解决之类的。瞬间我就不理他了。
你是要解决客户的问题，而不是反驳他的情况。在昨晚的例子中，我的问题就是老是想吐，而我作为医院的潜在客户，我希望的就是那个医生能解决我这个问题，应该去医院大体怎么做解决。当我说自己在老家最近没时间要过段时间的时候，医生不应该直接反驳我的情况然后说我不是没时间就是不想解决问题之类的，而是应该询问我在忙什么或是为什么没时间之类的，然后告诉我这种情况不及时治疗的后果，这样的话，我才会更加信赖这个医生，也会在后续去看病的时候去找这个医生或是去这个医院 你觉得呢？
你要解决客户的问题，而不是去反驳他的情况。你觉得呢？你们有没有同样的遭遇？
我是肆月，我有一个作家梦，也许很遥远但我从来不会去放弃，如果你喜欢我的文字那留个脚印鼓励一下我吧。
