管理的“术”与“道”
康熙和孝庄两人对于“撤藩”的意见并未达成共识，康熙提出想亲自南巡到实地察访真伪再者也可以试探一下西南各省官员对于吴三桂的态度。
孝庄对康熙做出的这个决定也是赞同的，认为三藩不比鳌拜，鳌拜虽然厉害可是他终究只是满族的一介家贼，可是三藩却是三个汉王，他们久经沙场，老谋深算而且又远在天边而且还是藏在暗处，毕竟是山高皇帝远，而皇帝是高居京城，什么事情都看不见也听不着，光从奏折上是看不出世道民情的，应该真正去见识一下人间百态，看看老百姓是怎么过日子的，况且知己知彼才能稳操胜算。
康熙南巡，原本让莫洛在山西阳城接驾，但不料莫洛带领众官员到了三百里之外的直隶接驾。康熙便批评他违背圣意，把他教训了一番。
莫洛对此感到诚惶诚恐，前来恳请苏麻喇姑指点。苏麻喇姑让他晚上给皇上熬粥，并劝他康熙在阳城时，确保下属不要扰民。而康熙这边，原本想来视察民情，但由于众官员的拥戴，地毯铺路，行宫休息，根本没法了解民情。
于是，他和魏东亭、图海商议，兵分三路：康熙自己仍明查，魏东亭走水路、图海走山路，把沿途听到的、看到的一一记录下来，等到阳城再禀报给他。
到达阳城后，康熙先是召地方官员。并对众人表示自己南巡主要是让大家都相互了解，然后再看看这片大清天下。更坦言在出行前，有人劝他不要抛头露面，因为天子越是深藏不露，下属越觉得神秘，越发畏惧，见多了也就同常人一样司空见惯了。他承认这话说的有道理，但他认为这是术，不是道，是皇帝的驭下之术，而不是堂堂正正的天子之道，他要以道治天下。
接着，他表扬山西知府周云龙在去年治河的河工银子不足时，卖祖宅筹备三万两亲自率河工治河，其妻亲自给工人纳鞋底。并封周云龙的妻子为一品诰命夫人，还要亲自给他题匾。
然而，魏东亭这边，却发现周云龙的手下正大肆暗自抢夺村民的马，经打听，这些马匹抢来是献给吴三桂的。
与康熙汇合后，便将这一消息告诉了康熙。当时，康熙刚嘉奖了周云龙，于是便命魏东亭把周云龙悄悄办了，并贬了莫洛，提拔了王辅臣和他儿子王吉贞。
觉｜领导者的“天子之道”
《道德经》有云，“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之”。如果结合企业中的领导者和管理者来说，老子就把领导分成了四个等级：
第一级，下不知有之。员工因为心底里爱领导，所以心里没有压力和惧怕。
第二级，亲而誉之。管理者很有能力且绩效明显，员工亲近他赞誉他。
第三级，畏之。管理者常常板着一张脸，管理非常严格，员工对他很畏惧。
第四级，侮之。管理者没什么能力还常常发号施令，员工经常和他发生冲突瞧不起他。
作为康熙南巡的重要一站，与阳城诸位官员的对话，我们看到了康熙作为一个更加成熟的领导者，是如何向大臣们介绍自己的。其中，天子之道与驭下之术的对比，是值得领导者深思的。
“朕这次南巡有三件事情，第一件是瞧瞧你们；第二件是让你们瞧瞧朕；第三件是咱们共同瞧瞧这片天下。”为什么康熙要在众位官员面前说这样一段话呢？因为正如康熙所说，这是他与地方官员的第一次相见，目的也很简单，大家相互见个面，顺便看看大清天下。而他真正的目的，其实是在和大臣们表明自己对于大清的治国之道和管理之道。
对于领导者来说，也是如此，人们常说，最好的管理就是不管理。作为一个优秀的领导者，其管理要无处不在，又要让员工觉察不到其存在，但只要员工知道其存在，就会加倍努力和付出。
学｜行之有效的走动式管理
康熙南巡阳城过程中，让魏东亭、图海与其兵分三路，这是其天子之道的管理之术，通过明察暗访，了解民情，也是为了更好地帮助其实行天子之道。
因为对于员工来说，管理者的行为就代表企业的政策和制度，对于领导者而言，也是如此，如果我们不深入一线了解实际情况，那么我们看到的，很多时候只是员工想让我们看到的而已，而更多的问题只会因为被搁置而带来更大的影响。
所以，对此十分清楚的康熙，则给领导者带来了非常实用的一个策略——做任何事情都应该怀着“兼听则明，偏听则暗”的心态，去了解、获取更多相关信息。
尤其是在面临重大决策时，更不要轻易做出决定，做决策之前一定要了解各方面更全面的信息。一线的信息很重要，哪怕你是一个高超的决策者，你不可能在不了解市场的情况下来做出任何一个决定，而真正了解市场的永远只有一线的员工。创新的根源永远来自于市场，这也是“走动式管理”的必要性所在。
思｜管理，道与术的结合
在康熙南巡阳城中，作为领导者，首先应该谨记的是，此行的原因和目的是什么，因为这是康熙和孝庄太后在讨论撤三藩问题上得出的一个决策和共识。
当康熙发现自己因随行官员众多，根本无法了解到实际的民情时，才会想出让魏东亭和图海分别走水路和山路的办法。
但在实际的工作中，我们是否也应像康熙一样，适时停下来审视自己的目标，并据此进行策略调整和计划变更呢？
然而，在现实中，尽管不少领导者也明白这个道理，一方面因为项目和计划已经在实施中，主观上不想做出调整；另一方面，因为工作中涉及到一些关键人员或是比较难处理的员工，出于不想得罪人或者怕麻烦的心态，也不进行调整；还有一些领导者，自从项目开始后，因为对目标缺乏管理意识，直到项目结束之后才开始审查……
正如康熙刚刚嘉奖完周云龙之后，魏东亭汇报的情况则让他狠狠抽了自己一个耳光。对于领导者来说，管理之道固然重要，但管理之道的实现，需要建立在正确的管理之术上。
行｜在实践中不断调整和修正的管理之道
在康熙南巡阳城中，我们看到，为了更加有效地实现自己的天子之道，康熙将其分解成了几个动作，在实际操作中，又进行了部分的调整和修正。
起初，莫洛带着众人来接驾的时候，康熙以为自己已经到阳城了，但却不料是莫洛带着众人来到三百里外的直隶来迎驾，这是康熙计划之外的。于是，他做出决定让众人回去，在阳城接驾即可，这是康熙对莫洛的表态，主要是告诫莫洛要按照规矩和流程办事。
然后，在众人离开之后，康熙又和苏麻喇姑、魏东亭、图海等商议，因为随行官员太多，根本无法了解民情，所以决定兵分三路。这是康熙在根据目标来调整计划，为的是真正达到南巡的目的。
第三，在魏东亭到之前，康熙与众人见面，并向众人宣布自己的天子之道，意在让众人知道自己是真心想治理好国家，也让众人知道自己与他们无异，也是一个普通人。这一步康熙在拉近与众人的距离。
第四步，针对周云龙过往的功绩，康熙当着众人进行嘉奖。此处，康熙原本是想借此进一步向大家展示自己管理有方，但因为缺乏对事实的了解，反而造成了不好的印象。
第五步，得知周云龙的事情后，康熙让魏东亭处理周云龙，实际上是在对原计划的修正，但处理周云龙并不足以达到康熙所说的天子之道，因而，康熙又根据魏东亭和图海所述，提拔王辅臣父子。一惩一赏之间，康熙让众人清楚地知道了他说到做到，也明白了自己应该怎么做。
教｜给员工犯错和提升的机会
与康熙南巡所说的天子之道不同的是，反观现实管理实践中，很多领导者天天发脾气，但效果并不好；而另外一些领导者，他们基本上不会发脾气，但员工只要一看到这样的领导者就很害怕，战战兢兢，加倍努力、踏实地把工作做好。为什么会形成这样的反差鲜明的结果呢？
因为，当员工犯错时，如果领导者只是图一时之快骂员工，这会让员工觉得骂他就代表他已经承担责任了，会导致员工缺乏担责和弥补损失的意识。但如果把话说到一半又引而不发，反而会让他们仔细检查自己的错误和过失。
作为领导者，以下几个方面，值得我们深度思考：
◆什么时候该发火；
◆什么时候该处罚；
◆什么时候是只发火不处罚；
◆什么时候是只处罚不发火的；
◆什么时候是又要处罚又要发火。
作为领导者，以上几个方面都是因人因事因时而异的。所以，一名优秀的领导者，就应该像康熙一样，堂堂正正地行天子之道。让员工清楚地知道你倡导什么，反对什么，让员工知道有你的存在，他就知道该怎么去努力。
同样的错误只犯一次，是因为经验不足。同样的错误犯两次以上，是因为能力不足。犯错误的前提如果都是为了自己的利益，那就是因为品行不端。对经验不足的员工要开导教育，对能力不足的员工要强化培训，对品行不端的员工要坚决辞退。周云龙就犯了两个大忌：一是贪污，二是欺瞒。康熙处理周云龙的作法值得管理者借鉴。
——文章节选自“大师兄点评清三大帝”第一部《向康熙学战略》，新书首发预售中，欢迎联系预订！
《向康熙学战略》－研读企业创业的艰难与战略决策之道；
《向雍正学用人》－探寻企业规范管理与识人用人之道；
《向乾隆学领导艺术》－破译职业经理人领导艺术与家族企业传承密码。
