古语有云“人非圣贤孰能无过？”，我们都是凡人一个，我们都有犯错的时刻，但是一般人做错事的第一反应就是内心下意识的自我辩解与安慰，表现到外面就是懊恼后悔甚至是狡辩不认错的糟糕表现。其实，我们因做错事而自责懊恼，这是正常的心理反应，但是情绪化之后却不能没有应对方案。正面积极地处理能够改变别人对你的感观，甚至扭转整个局面。而这其实是有一整套流程的，只要你熟练掌握整套“程序”，就能从容地面对这些突发情况了。
首先，你先要在内心确立一个认知，就是我们犯错是正常的，既然已经发生了，我们没办法改变过去，那么应该做的不是任由情绪淹没你，而是想办法解决它，启动这套应对“程序”。当你打从心底认同这个观点后，我们就可以接着往下面走了，要合理处理我们的过错，具体需要四步来落实。
第一，主动认错。
你只有自己在第一时间站出来承认错误，才能用自己的方式去诠释这次过错，好好分析这次犯错的原因及过程，同时也把握宝贵的时间更迅速去处理这次失误。你能在第一时间站出来承担错误，在别人的印象里也能挽回不少印象分，敢于承担错误。
第二，提出补救方案。
承认错误是第一步，接着我们要提出行之有效的补救方案，要树立一个有责任担当的形象，这既是我们犯下的错误，也是证明我们能力的时候，努力把失误处理好，放大你关键时刻的担当。
第三，提出“避免再犯”的目标。
处理完失误后，我们需要做一次自省式的目标报告，严肃告诉自己与对方不再犯的决心。
第四，强化形象。
通过上面一系列的动作进一步强化你的人格以及在对方心中的印象，那么这次失误并不是只有坏的一面了，甚至能够让人对你起到刮目相看的作用。
犯错不可以怕，在情绪化之后，我们要做的是做出应对反应，而且是最大化“合理”应对，所以才会有今天的四步程序，熟练好这套程序，它将是你失误之后“绝地反击”最大的依仗。
如果您也有关于失误之后相关的想法欢迎在下面留言评论噢！
最后我们来谈谈心吧，如果这篇文章能够对您有一丢丢启发或者帮助，记得帮忙点个赞鼓励一下哦，欢迎继续支持“南玫瑰”，一个在文字路上努力耕耘的90后，谢谢您宝贵的几分钟，比心！！
