前面通过大虾追求美女网约车司机的小故事，简单介绍了号码隐私保护语音线路的几种产品：隐私小号，SIP电话和语音双呼。这三种产品各有什么优缺点和主要适用场景呢？其实我们在日常生活中经常使用到这些产品。
一、隐私小号
隐私小号又称隐私通话或号码隐私保护，目前广泛应用在打车，外卖，快递等行业，主要模式有AXB，AX/AXN，AXYB，AXE等，上述的X号码俗称中间号。
以AX在快递场景的应用来说明。小黄在线上商城购买了一个物品，商城把货物发快递给小黄，因国家要求不能泄露买家个人隐私，所以商城不能把小黄的真实号码提供给快递公司，而是把小黄的真实号码绑定到虚拟中间号X，把X号码提供给快递公司。快递公司就把小黄的X号码打印在快递单中，快递员就通过快递单的X号码联系买家小黄。小黄接到快递员的电话时，号码显示的是X号码，小黄也不知道快递员的真实号码。这样就既保护了小黄的号码隐私，也保护了快递员的号码隐私。
AXN和AX的区别是，AXN可以由A回呼最近一次联系他的号码，而AX主要是别人联系A，A无法联系其他人。
中间号X需要从电信运营商那里购买，移动、电信、联通、广电都有这样的业务。X号码按月收费，上述AX模式，一个A绑定一个X号码，当业务并发量很大时，需要很多X号码，这样成本就会比较高。主要收费有两块，一个是X号码月租，一个是线路语音通话时长，通话时长一般按分钟或者按6秒计费。AXB模式中的X可以同时绑定几百组不同的A和B，这样就可以少买几个X号码，节省月租费用。
AXYB可以灵活应用绑定更多组A和B，更加节省X号码，某车之家和某车帝就主要大量使用AXYB的变种模式。AXYB也在外卖场景大量使用，例如小黄在某外卖平台订了一个外卖，这种场景下小黄A、外卖店B、外卖送单员C三方都需要联系，外卖平台把小黄A绑定为X，外卖店B绑定为Y1，外卖送单员绑定为Y2，小黄和外卖店通过AXY1B联系，小黄和外卖送单员通过AXY2C联系。一个A号码可以同时绑定5个X号码，Y号码可绑定的最大关系数量为1000（Y号码绑定一个AX关系计为一次绑定关系），这样组合应用就可以使用较少的X号码来绑定更多组关系。
要节省X号码月租费，也可以使用AXE模式，E是分机号码。1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E；分机号E最大4位（即0001~9999）。其他用户拨打X号码再输入分机号E即可联系A用户。A用户拨打X号码可回呼之前通话用户或企业指定号码。但AXE的使用模式比AX不太友好，需要多输入一个分机号
上述几种模式简单总结对比如下：
模式特点简介主要应用场景
AX一个A绑定一个X，外部通过X号码联系到A对外的客服电话。A客服人员的电话可以变，但对外的X客服电话一直不变。
AXN一个A绑定一个X，外部通过X号码联系到A，A可回呼最近一次通话用户对外客服电话，销售网站中介平台
AXB一个X可以绑定多组不同的A和B网约车，外卖，快递等几乎所有的互联网场景，使用最广泛
AXYB可以灵活应用绑定更多组A和B，更加节省X号码，对通信平台能力要求较高网约车，外卖，快递等互联网场景。
AXE1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E对外的客服电话，使用模式比AX不太友好，需要多输入一个分机号。
上述各种模式基本应用是建立绑定关系和解除绑定关系，解除绑定关系可以设置绑定时效，到期自动解除，也可以手动解除绑定关系。
另外还有其他的一些灵活使用方式，例如AXB的修改绑定B号码，小黄有两个号码，用号码1注册了网约车平台，叫车时默认绑定的是号码1，而小黄临时想用号码2去呼叫网约车司机，则可以在网约车平台菜单中使用更换号码临时修改绑定号码2去呼叫网约车司机。某德地图的网约车模块，也使用了AXB的修改绑定B号码功能，某德地图自己没有网约车，都是其他网约车平台在它那里投放做渠道，则某德地图拿到用户号码后，先做AXB1绑定（B1是虚拟的），送给其他网约车平台，其他网约车平台分配到司机后，修改AXB1为真实司机的B2，这样乘客就跟正确的司机建立起了联系。
二、SIP电话
电信运营商一般只对外提供SIP固话业务，即只能用固定电话号码做外显来呼出。而有些厂家跟运营商的某些地市或省公司合作，自建平台提供SIP小号业务，SIP小号就是能用手机号码做外显来呼出。简单说就是，用SIP固话业务发起呼叫时，用户接到的来电显示是8位的普通固定电话，如0755-8XXXXXXX；用SIP小号业务发起呼叫时，用户接到的来电显示是11位的手机号码。
为何有些厂商喜欢使用SIP小号，而不用SIP固话呢？因为这些厂商主要应用场景是外呼营销，当前接到一些陌生电话问你要不要买房，要不要借款等的，一般使用的是这种产品。使用SIP小号业务来显是手机号码，接听率会比较高，而普通固定电话的接听率相对比较低。为了提高SIP固话的接听率，一般需要使用被叫用户当地的固定电话号码来呼叫，例如使用深圳的号码来外呼深圳的用户，使用南京的号码来外呼南京的用户。
SIP固话一般使用在企业内部办公场景，例如电话会议。一般企业采购SIP固话并带上号码标识产品，这样员工收到电话呼叫时，看到来电显示的号码标识，就知道是企业内部的电话会议。
三、语音双呼
语音双呼是厂家从运营商那里购买线路，然后自己开发平台做拼接来实现的一种产品。市面上有好几种实现方式，最简单是用呼叫转移的功能来做，但这种实现方式接通率很低，很不稳定。
比较稳定和常规的做法是平台开发做线路拼接，商家的营销员点击呼叫客户时，平台先发起呼叫营销员，营销员接听后，平台再呼叫客户，客户接听后，平台就把营销员和客户对接起来通话了。上述呼叫过程中，平台在呼叫客户时，可以把营销员的手机号码作为来电显示外显给客户，这样就变通实现了SIP小号的功能。
语音双呼一般主要用于营销场景。在接听陌生电话时，要过一会陌生电话那边才有人说话，这个一般就是用语音双呼产品来发起的呼叫，因为平台在拼接营销员和客户的通话时有一定时延。
四、总结
三种产品各自适用的场景不太相同。隐私小号（又称隐私通话或号码隐私保护）主要应用在网约车，快递，外卖等互联网场景；SIP小号和语音双呼主要应用在营销场景；也有些厂家把隐私小号用于营销场景，例如房产中介，劳务中介等。
线路使用，特别是做营销要注意几个方面：一是投诉，投诉多的话，运营商会关停线路；二是不能用来做违法违规的事情，平台厂家要做好录音和质检，及时发现问题并主动整改；三是线路成本，涉及号码月租和线路通话费用；四是接听率/接通率问题，号码如果被加黑名单或者呼叫频率过大，被运营商拦截，则接通率和接听率都会受影响。相对来说，隐私小号、SIP固话是比较合规的，SIP小号和语音双呼有些灰度。
