事件
昨天下午我去一家面包店买一种蛋糕，没有奶油的那种，因为孩子们爱吃。
我进去店里，看到我想买的那种没有了。有看到一种也是原味蛋糕，但是他是一杯杯的，我觉得也不错。
不过也只剩一包了（5个）。我觉得太少了。本来也要烧香拜拜的，不够用的感觉。
所以我就问老板：你们店里有什么好吃的面包啊，介绍一下
老板一脸很不开心的说：没有。我没办法给你介绍
我感受那老板好生气啊，很不开心。脸臭臭的
我的心理活动
我心想：天啊，怎么有这样开店卖东西的人啊，真是太不会做生意的。现在生意也是靠服务啊。
这个老板脸那么臭，太恐怖了。我也有点不开心。什么人啊。还有这样做生意的。
真的是服了，人家都说顾客是上帝。而这个老板是你爱买不买，我不会给你介绍，而且我也不可能给你介绍。
要不是我儿子喜欢你们家的蛋糕，我肯定不来你家店买。这是我第三次去他们家店买了。
真的有点火啊。可是我时间也很急，我就自己找了找。
沟 通
我：你们店里有椰蓉的吗？
那老板也不回话，后面我又问
他才过来跟我说。我就拿了两个
结账的时候，我就问老板：看你很不开心啊
老板好像吓了一跳。连忙笑着说：没有啊，做生意哪会不开心啊
我：那你为什么不给我介绍推荐下呢
老板直摇头，不行不行，我不想给你介绍
他好像是说：有次他给一个人介绍了好多种，可是最后一种都没买，那不是很尴尬，
从他话里的意思我听出了，他是怕尴尬，怕介绍了人家不买，或者他真心推荐了，可是人家不喜欢。
自讨苦吃
老板：除非是很熟悉的人，要不我从不给人介绍的
我：哦，原来是这样啊。
我：我跟别人不一样，我是别人跟我介绍说好吃，我一般参考下，我都会买
因为很容易相信他人。虽然我知道每个人的口味都不一样，但是我相信卖面包的人，我觉得他们比较专业。
我去买东西，我都是人家给我介绍推荐，一般都买。
还记得有次去给女儿买衣服，我也是让那服务员推荐下，那服务员也是很生气说。
她不介绍，脸很臭。
她说有人去他们店里，他们一开始推荐，有客户直接说你不用介绍，我们会自己看
所以我猜想她应该是碰过壁了，所以她不想自讨苦吃
她说很多客人都很有主见，她推荐的没有一件喜欢的。
反思：
通过这次的沟通，我才知道原来这面包老板是这样的想的呀。
1..看来以后要从不同角度去看待他人的行为。不能片面从自己的感受，从自己的体验去判断，下结论
如果我是别人，可能有的人直接生气的走掉。一个都不买吧。
2.沟通很重要。我把我的感受说出来， 我感觉你不开心，老板马上说没有并解释。
我想沟通也避免了误会吧
3.下次我去买面包，我先跟他说，我喜欢有人帮我推荐，麻烦你帮我推荐下吧，或许他就会给我推荐。
