应一个代理记账协会的邀约,参加他们的换届选举和全体会员大会。会议的组织、会场的布置、议程的安排都出现了很多问题。作为一个受邀者,仅仅从我能观察和感受的角度谈一谈整个活动组织方面的欠缺。透过现象看本质,透过活动看管理,可以发现问题,对症下药,提升企业的管理水平和外部形象。也作为自己今后工作的备注,防止出现相同的问题,提升自己的组织能力。
一是邀请环节。5月10日下午接到了会长的电话,说是到了我办公室。我正好有事外出,他便在电话里发出邀请。只说了5月20日准备开会,希望我能参加,并代表市局讲话。会议的具体时间和地点,没有说明。通过参与这种活动可以宣传税收政策,拉进双方关系,规范中介机构的管理,近期,我们也正好有一个线上财税知识竞赛的活动需要发布,我欣然答应了。5月18日,我主动打电话给会长,询问时间和地点。他只发过来一个会议报名的链接,没有议程安排。我提醒他们邀请省局领导,他也没有做任何回应。5月20日中午,我见还没有任何有关会议的消息,又主动打电话询问。他才发来一个微信地址。我自己开车,找到这个酒店,没有见到会议指引,停车时转了两圈,直到上到三楼,才有工作人员指引。
二是议程安排。座位上放了一个资料袋,议程安排我是在会长致辞之后,主持人却临时把我的讲话放到了第一个;会长致辞后,回到座位,马上又是五年的工作回顾,又上台;工作介绍很凌乱,会长结结巴巴地对所有的图片进行说明,听不出五年来的重点工作和整体发展脉络,工作介绍变成了图片展;最奇葩的是议程上标明了第二届会长、副会长等人的姓名,虽然大家都清楚选举只是一个过场,但不能这么明目张胆地赫然纸上吧。
三是会场情况。到会情况很不理想,第一排有两位重点介绍的嘉宾缺席,主持人依然按照程序介绍他们;主持人无论是声音、气质、语言,临场应变都很一般,尤其是从她口中生硬地,说出“掌声”两个字时,我的心一阵阵发紧,为什么不能说“大家掌声欢迎”或者“让我们用热烈的掌声请出”。
我想组织会议需要重点关注以下几个方面:一是邀请重点嘉宾时,要制作一个电子邀请函,注明会议时间、地点、主题、停车场等;电话邀请或者当面邀请时,要说明与会人员,议程安排,注意事项(比如有没有PPT需要展示等)等。会议前一天,还需要再进行提醒,以免遗忘。
二是议程不能随意更改,现场要提醒发言的嘉宾,对没有及时到会的要确认能否到会,没有到会的要与主持人衔接,不要摆座位牌,更不要介绍。
三是要确定一名主要负责人,各项工作由他具体安排,确保每个事项都能落实到位,不缺位,不越位。
四是主持人要精心挑选,从内而外,综合素质强,形象气质佳,能随机应变。
五是工作总结要有文稿,不能随性发挥。
六是在关键的,原则性的问题上不能犯错误,要严谨。比如换届投票,必须按要求、按程序。
一个活动、一场会议综合反映了一个单位、一个企业的管理水平,细节重要,不能忽略,更不能忽视。