一群人吃饭聊天,有个做酒生意的朋友突然情绪激动“有些人总让我送他酒偿偿,凭什么?要么不买,要么买个一两瓶,我才不鸟他呢……”有人在一旁劝说,而我陷入了沉思。
我想到了最近学习的心理学理论:动机强度与活动效率的关系,二者大致呈倒U型曲线,即动机的强度过高或过低,均会导致活动效率下降。
比如一个人为了挣钱,会调动一切能量来提高销售额,活动效率随着动机的增强而增强,但赚钱的欲望越加强烈时,只盯着钱看,只愿赚大钱,活动效率反而下降。
记得樊登讲过一本书,说有两家相邻的店铺,其中一家以赚钱为宗旨,抬高价格,缺斤少两,结果生意越来越差;另外一家以让顾客感受到温暖为宗旨,不断提高菜品和服务,生意越来越好。
过于看重赚钱,反倒赚不到钱。抖音上经常会刷到帖子,一些店铺特别是奢侈品店,店员看人下菜碟,导致错失了大客户。
当一个人处于非正常状态时,跟他讲道理是没用的,况且对生意之道我也只是个门外汉而已,看着面红耳赤的朋友,我只能淡淡一笑。