焦点解决网络初17中19 坚持分享第588天 202103019周五 第四期约练挑战计划 第11周 第0次 共205次
（摘录）提问比回答更重要：如何提出一个好问题？
提出一个好问题，往往比获得一个好答案更重要。一个好问题，是具有建设性的，是富有创造力的。
它能激发人们的好奇心，让人不断思考、学到东西，甚至获得洞见。一个好问题，甚至不需要回答，就能让人醍醐灌顶。
能够提出一个好问题，是一种非常稀缺的能力。这种能力，一方面来自于知识的积累，另一方面也来自于提问的技巧。
1.避免反问/质问
什么叫反问？
“你为什么不这样做呢？”
什么叫质问？
“你有没有考虑过别人的感受？”
“你觉得这种做法对公司负责任吗？”
你发现没有，这些反问和质问都是攻击式的。
它们背后隐藏着埋怨和责怪的负面情绪，根本无助于解决问题。
提出这样的问题，会让对方开启防御模式，你收获的只会是更强的反击。
所以记住：千万不要反问和质问。
反问和质问，是问不出好问题的。
2.不要设问
设问，就是自问自答。
比如，你问对方“你对我们这个行业有所了解吗？”
听到这个问题，80%人会回答：不了解。有礼貌一点的，会加上一句：要不您给讲讲？
于是，你就开启了话痨模式，充分释放自己的表达欲。
自问自答，自导自演，这就是设问。设问，通常只是为了表现自己，而不是获得增量信息。你只是在以请教之名，行指教之实。这根本不利于沟通，只会展现你的自大。
3.避免暗藏假设的提问
“为什么你们公司就没有好员工呢？”这个问题背后暗藏着一个假设：你们公司没有好员工。
这样的问题非常危险。对方一旦在观点前面加上一个“为什么”，你的注意力就被强行转移了。你关注点不再是这个观点本身，而是开始为这个观点找原因。这就相当于对方悄悄地把这个观点“注射”进了你的大脑。所以，一定要警惕暗藏假设的提问。
4.不要问Yes or No的问题
Yes or No的问题，是封闭式问题。对方用“是”或者“不是”就能回答。这样的问题，是不容易获得信息增量的，也很难给人带来启发。所以，想要问一个好问题，尽量避免问封闭式问题，多问开放式问题。
5.什么是好问题？
不要反问和质问。不要设问。不要暗藏假设地问。不要Yes or No地问。
以what、who、why、when、where、how（5W1H）开始的问题，都可能是一个好问题。注意，这里的why问题，指的是why+事实的问题，而不是之前提到的暗藏假设的问题。是真的为了探究事情的原因，而不是为了给别人注射观点。具体来说，一个好问题，可能是事实的问题、逻辑的问题、原因的问题、关系的问题、时间的问题、行为的问题。因为它们都属于开放式问题，也没有预设判断和立场，更加容易获得增量信息。
