销售这一行业，最重要的就是要学会跟顾客沟通，沟通顺利了，顾客就会认同我们，从而记住我们。
如何巧妙的跟顾客沟通呢？首先我觉得了解顾客，倾听顾客很重要。做一个安静的旁听者，让顾客把自己的需求说出来，从顾客的需求的角度来分析顾客想选购的衣服系列，进而给顾客做搭配。这样，顾客就会觉得你是在为她考虑，为她选适合她的衣服，顾客会容易成交。
跟顾客沟通得过程中，服务跟语言是非常重要的。销售这一行业，其实就是服务业。顾客需要的时候给顾客倒杯咖啡，顾客宝宝哭闹的时候帮着照看一下，多说一些赞美顾客的话。顾客心里舒服了，自然而然就会记住我们的品牌，记得我们。
沟通很重要，巧妙的沟通是服务行业的根本，在工作中如此，在生活中也应如此。
