被粉丝催更130天了，我今天就来说说“社群”这些事吧。

这几年，“社群”这个词很火。我之前听过很多人分享做社群的经验，主要都是说自己裂变得很快，社群从0很快裂变到了成千上万人。乍这么一听，你会觉得这些做社群的人都很牛啊。

但是，如果你持续关注，今天再去看这些当初把自己说得牛逼哄哄的人，你会发现他们的社群已经裂变无力，有些甚至很快就死掉了。

我听过很讽刺的一个例子是，一个教别人如何做增长的老师，自己的社群却增长乏力。

为什么这些社群前期裂变那么快、后期却死得那么快呢？

这个问题可以从系统动力学的角度来分析。

系统动力学里有一对欢喜冤家，他们的名字叫“增强回路”和“调节回路”。

什么是“增强回路”和“调节回路”呢？

你可以理解为“加速器”和“缓冲器”。

社群裂变得快，是因为他们当初正处于“增强回路”上。引发增强回路的原因有很多，在我看来，这些社群裂变得快，主要是靠营销。

但是，他们后来裂变无力，遇到了“调节回路”这个程咬金。程咬金反咬他们一口，让他们知道什么是规矩，什么是体统，以此来警戒他们别再玩营销套路了，不然后果很严重。

表面上是半路杀出个程咬金，实际是“冰冻三尺，非一日之寒”，“增强回路”和“调节回路”之间有时间上的“滞后效应”。

因为有“滞后效应”，所以很多问题并不是一时半会就会暴露出来的。

举个例子，某某平台的社群，他们团队深谙“人性之道”。2016年（前期）为了裂变，他们不断向用户营销，说推广他们的课程就可以拿到30%-50%的高佣金。

人嘛，面对这么高佣金的诱惑，是很难把持住的。为了赚钱，只要是平台的课程，他们都往死里推，全然不管这些课程是好是坏。刚好2016年又是知识付费元年，这个平台的社群因此大大受益，一举成为头部。

不过，这只是短暂的虚假繁荣。

没过多久，平台的课程就推不动了，有些99块钱的课程被讽刺连9块9都不值。

这其实就是“滞后效应”在发挥作用了。课程质量良莠不齐，一开始还能忽悠很多人买，但是客户买了之后发现货不对板，于是在课程下方的评论区各种吐槽。

后面本来想买这些课程的人，看到前面买的人都是在吐槽，自然也就不会买了。

结果是近几年，这个平台的课程销售业绩越来越差。他们的社群现在已经是一潭死水，再也掀不起波澜了。

这其实就是“调节回路”这个程咬金在发挥作用，将不该这个平台赚的不义之财夺走。

由此可见，如果你做社群增长光靠营销这个“增强回路”，迟早会遇到“调节回路”这个程咬金，一夜把你打回解放前。

读到这里，你可能会问，正确做社群的姿势是怎样的呢？

以我参加过几十个社群、并运营过一些社群的经验，你想做好社群，前提是你或你的团队要舍得投入时间和精力，然后要做到4个字：“情趣用品”。

1、情：冷冰冰的社群让人远离，有温度的社群让人亲近

我发现大部分社群的死法，都是死于冷冰冰。

这些群除了群管理员偶尔发一些信息，剩下就是其他群友发的一些广告。

群管理员和群友之间互动甚少，会让整个群看来冷冰冰。

时间长了，这些群就会惨遭嫌弃，从而挂掉。

而好的社群，都是有温度的，这样的社群会让人亲近。

我参加过很多社群后，发现真正做到“有温度”3字的社群不多。

DISC社群和五维教练社群，在这方面就做得很好。

DISC社群第二季收官时搞了一个很大型的收官活动，我是深圳这边的活动负责人之一。

当时大家都很忙，而搞这个活动要做的事情又很多。

我都一度为了这个活动忙到崩溃了，幸好社群里的小伙伴都很热心帮忙。她们有些人上班996，下了班还帮忙设计海报、帮忙对接嘉宾等等。虽然很辛苦，但是她们却没有丝毫怨言。

现在想起来还是挺感动的，那时的我们真的就像一家人，为了搞好这个活动尽心尽力。

而五维社群也是给了我很多温暖的力量。

自己担任五维深圳俱乐部第一任秘书长时，每隔两周就要组织一次活动。

办过活动的人，都知道这是很耗时间精力的。

有小伙伴在某地产企业上班到晚上11点，下了班还帮忙设计海报。

她说自己如果能八九点下班，已经算是早的了。如果时间来得及，她都愿意来参加俱乐部的活动，哪怕只是来坐一会，都能在这里被赋能。

确实，在五维社群，大家营造了一个温暖的场域。我们一起练习教练对话，一起精进，一起抱团取暖。

这样的社群，谁不想亲近呢？

所以说，冷冰冰的社群会让人远离，有温度的社群会让人亲近。

2、趣：无趣的社群人人踩，有趣的社群人人爱

一个社群，如果里面的人都了无生趣，那这样的社群，只会人人踩。

我就碰到过这样的社群。

之前机缘巧合下，我加入了一个社群，本来自己对这个社群是充满憧憬的。

没想到进去后，我发现群主非常傲娇。

她在群里的发言，都是在说自己以前多牛逼哄哄，一幅老娘很牛叉、你们都是傻叉的傲慢姿态。

结果大家都对她很反感，群起而攻之。

后来这个社群很快就运营不下去了。

而好的社群，里面都有一些有趣的灵魂。

当然，他们也许到达不了王小波这种层次，但是起码也能当个气氛组啊。

我最喜欢的是一个叫“网球论坛”的社群，大家本来是因为都喜欢网球而聚在一起，万万没想到里面有很多有趣的灵魂。

我们会把比分类比成：0是鸭蛋，1是油条，2是烧鹅，3是猪耳朵。

记得有一次比赛，有一个球员叫尼古莱斯库（简称“尼姑”），被我国球员彭帅以6:0、6:1打败。

当时，群里有一个小伙伴，起了一个很好玩的标题：“彭帅心疼尼姑不吃肉，友情赞助鸭蛋和油条”。

看到这个标题，真把我们乐坏了。

群里有这种有趣灵魂的话，谁不爱？

所以说，无趣的社群人人踩，有趣的社群人人爱。

3、用：无用的社群走人，有用的社群留人

很多社群，之所以会死掉，除了冷冰冰和无趣，还有一个重要原因是，对大家没什么用了。

社群之所以存在，最根本的“一”是“有用”。如果你的社群，对别人无用，别人为什么要参加呢？

我这里说的“有用”分为很多种，比如能提供有价值的信息，有建设性的观点和能接地气的洞见等等。

像我所在的一个小龙虾群，表面是每月聚一次的吃饭群，实际上是一个认知跃迁群。

里面云集了很多高手：比如混沌学园的U型思考、教练创新教练和辅导员等等。这些人的认知，是远超一般人的。我们每个月除了聚餐，还要读书打卡和线下分享。

和这些高手经常一起交流，帮助我成长飞快。

这个社群已经成立差不多2年了，还屹立不倒，就是因为它“有用”。

所以说，无用的社群走人，有用的社群留人。

4、品：没品的社群人烦人，有品的社群人赏人

社群要想像生命之树一样常青，还有很重要的一点是：要有品。

如果一个社群里，都是一些没品位的人，你可以想象到这个群的样子：群里充斥着黄段子，各种怨气冲天的言语，动不动就吵起来等等。

这样的社群，一般人都会觉得很烦，都待不下去。

大家想待在什么社群呢？

肯定是有品味的社群。

比如，大家可以聊一下国学，美术，书法，艺术等等。

透过一个人在群里的谈吐，你可以欣赏到他的在。

这样“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的社群，反而是大家喜欢的。

所以说，没品的社群人烦人，有品的社群人赏人。

写在最后

正如上面所说，要想做好社群，“情趣用品”4字少不了。

除了这4字，我认为还有1点很重要，确是很多做社群的人会忘了的，那就是“真”。

很多人做社群，就是为了收割。

或许短期能收割到一些韭菜，但这种社群都走不远。

和社群里的人交朋友，提供价值，这样的社群才能走得远。

没有什么道路可以通向真诚，真诚本身就是道路。

没有什么道路可以做好社群，社群本身就是道路！