情商高就是会说话01

三个步骤:

1.先不要直接说出自己的想法

2.琢磨对方的心思

3从对方的利益角度去思考

作者介绍了把NO变成YES,也就是让别人答应你的请求的三大步骤。

第一步,不要直接说出自己的想法,不要引起别人的反感;

第二步,努力揣摩对方的心理,找出对方关心的利益点;

第三步,说话时,将自己的请求和对方的利益相结合。

通过这三步,最后形成高情商的话语,就能够增加对方说YES的几率,让他人答应你的请求。

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