三个关键词:查理·芒格;芒格的土法;思维定式。
查理芒格在自己的人类误判心理学里提出25种心理倾向,就是人们的思维定式。围棋中有句话,叫作“不思而应”,意思是“还没想呢,棋就下了”,这就是思维定式起作用的结果。
芒格的土法有两大特点:
第一是翻转。翻转的意思是,如果你想知道怎么成功,那就先去知道怎样会失败。芒格不学习成功,而学习失败,从各种各样的失败决策中寻找教训,翻转过来获得好决策的线索。他常说:“告诉我会死在哪里,我就永远不去那里。”乍一听像是打趣,其实已经公布了学习秘诀。
第二是跨界。芒格习惯从反面入手,蠢人和愚蠢对芒格来说是宝贵的学习材料,而其并不存在边界,随处都有。蠢人和愚蠢在哪里,芒格就跟到哪里,仔细观摩、琢磨,不知不觉就跨越了行业壁垒、学科鸿沟。
25种思维定式,可以把它们理解为开关,就是说,一拨这些东西你就有反应,很多时候反应还特别大。
第1个开关是激励。它是个超级开关,只要激励用得上,就不要用别的东西。富兰克林也曾说:用利益而不是道理来说服人。
第2个开关是爱。人们对所爱者的缺点熟视无睹,听从其意志,偏爱其所爱,甚至不惜扭曲事实。
第3个开关是恨。恨与爱恰为镜像,同样不惜扭曲事实。
第4个开关是讨厌不确定性。这个开关是演化而来的,它与困惑和压力有关。人们不愿意陷入怀疑和不确定状态中,总是想立即做出决定。
第5个开关是追求一致性。好习惯使人事半功倍,坏习惯纠正起来事倍功半。如果这与上一条讨厌不确定性合起来,可能导致可怕的后果:过快地下判断、做决定,然后永不改变。
第6个开关是好奇。好奇带来创造,同时“好奇心害死猫”。
第7个开关是公平。己所不欲,勿施于人。
第8个开关是嫉妒。这是古老的开关之一,巴菲特甚至说,推动世界的不是贪婪,而是嫉妒。
第9个开关是投桃报李,以牙还牙。给你小恩小惠,你油然而生感激,于是掉进陷阱。大脑本能地想投桃报李,却不擅长计算数字。多少人栽在这里。
第10个开关是近朱者赤。广告里面多美女,原因即在此,这无伤大雅。但需要提防“波斯信使综合征”(带来坏消息的信使会被波斯国王杀掉,从此他再也听不到坏消息)。
第11个开关是否认现实。人们会拒绝承认现实,如果它太令人痛苦。
第12个开关是过度重视自己。人们总认为自己拥有的东西更好,喜欢与自己相似的人,好处是安全,坏处是形成同类的小圈子,锁死在互相欣赏但逐渐衰败的螺旋里。伟大人物则相反,他们经常清扫房间,断舍离。
第13个开关是过度自信。这跟上一个开关——过度重视自己密切相关。怎么才能解毒?少想自己这个人,多想概率这件事;先别想自己能不能做成一件事,先想想这件事以前的成功率是多少。
第14个开关是厌恶损失。人们厌恶确定的损失,甚至不惜去冒巨大的风险来避免它。两个围棋世界冠军争霸,一方犯了个小错,造成亏损,这时如果承认亏损,慢慢下的话,虽然局势不利,但翻盘的机会还多;但如果他拒绝接受亏损,选择马上拼命,就会被对方一击即溃。阿尔法围棋(AlphaGo)就不会像他这样。
第15个开关是寻找认同。青少年受同伴影响远胜于家庭。成人也一样,在认同感的驱使下会做出不可设想的事情,比如在集体中,普通人能够对他人施以不可想象的暴力。人们在面临困惑和压力时最有动力寻求认同感,所以传销和邪教组织第一步要做的便是将人隔离,把人分成“我们”和“他们”,这样做的目的就是激发他们寻找认同的开关。
第16个开关是对标。人们不擅长对一件孤立的事情做判断,一定要找到一个参照,通过和参照物的比较来进行判断。作者建议,买什么都别买附件,因为卖附件这门生意就是建立在利用对标这个开关的基础上的。比如买车就很容易买下许多附件,因为跟汽车的总价相比,附件的价格似乎微不足道,但其实搞不好人家的利润主要就在附件上。温水煮青蛙也是这个道理,因为每一刻都只跟上一刻比,觉得没啥变化,直到沸腾。
第17个开关是压力。压力有二重性,套用巴甫洛夫对狗的研究:第一,巨大的压力会使人崩溃;第二,压力够大的话,所有人都会崩溃;第三,最坚强的人一旦崩溃,恢复也最难;最有意思的是第四点,恢复的唯一途径是重新施加巨大压力。
第18个开关是重视易得的东西。芒格说有句歌词这样说:“如果我爱的人不在身边,我就爱身边的人。”恋爱这件事,相关性最大的就是距离,兔子总吃窝边草。
第19个开关是用进废退。刻意练习才能精进!
第20个开关是毒品有害。
第21个开关是衰老。没有谁年老后还擅长学习新的复杂技能,迟滞岁月磨损的唯一办法是始终保持思考,怀抱欣喜之心学习。
第22个开关是服从权威。崇拜权力不是哪个民族的特性,这件事全人类共通。所以说对把什么人放在有权力的位置上这件事要特别小心。
第23个开关是闲扯淡。人人都爱闲扯淡,但你得尽量做到别让闲扯淡的人打扰做正事的人。
第24个开关是万事有理由。让别人做事一定要告诉他为什么,因为人人都想知道为什么。重视到什么地步?只要加两个字“因为”,不管你后面说的是什么,别人都会多让你一点。
第25个开关是个总开关:组合开关。厌恶损失与追求一致性结合起来,就会使人不停地往失败的事情上追加赌注,直到全部输光。而服从权威加上追求一致性再加上寻找认同,就创造了邪教和恐怖组织。
25种思维定式的解药:
第一,随时对照25个开关检查自己的决策。知道就是得到,比茫然懵懂好很多。第二,下判断、做决定前,最好有冷静期。第三,要算概率。第四,找对参照系。第五,与前后不一这件事和解,自相矛盾没什么了不起的。第六,永远直面真相,不管这有多么难。