马云开了家购物中心,用高科技打造吃喝玩乐一站式服务中心

新零售被视为这个时代的风口之一,也是各大互联网公司争抢的领域。此前,阿里巴巴和腾讯等互联网巨头通过入股和收购不断扩大自己的零售阵营,近几年阿里巴巴也在生鲜领域和线下零售发力,并搭配自己的物流系统搭建了自己的强大优势。而这一次,阿里选择自己开一家购物中心,结合强大的科技实力打造吃喝玩乐一站式服务中心。

“亲橙里”不仅有品牌,更有新零售理念

这家阿里系的购物中心位于阿里巴巴西溪园东侧,名为“亲橙里”购物中心。总面积达4万平方米,拥有地下2层地上5层,内部汇聚了阿里各种体验店和新零售店,包含:盒马先生、天猫国际线下、阿里小厨、淘宝心选、天猫精灵等。其中的盒马鲜生位于亲橙里地下一层,整个面积高达4000平方米,为了应对大流量特别设置了440个餐位。而天猫国际则是打通线上线下的新零售店的关键所在,主要是贩卖线上的进口商品。

既然是要满足人们吃喝玩乐需求的一站式服务中心,除了阿里自己的新零售店齐聚一堂,各大品牌也是纷纷入驻,其中餐饮类占据了4成,包括人气爆棚的外婆家、星巴克、炉鱼、大渔铁板烧等,满足了国内热爱吃喝的欲望,搭配的一家影院和两个健身房让人们又玩又健康,英孚教育这类全球英语教育机构也加入亲橙里,可以放心的把孩子放在这里学英语,家长们过自己的二人世界。

网红力捧网红品牌,店内有足了时尚味儿

不仅网易在打造自己的自营品牌,阿里也早就看中了这个领域,淘宝心选就是对标网易严选的大杀器,它们的定位都是平价优品,而这种优质低价的商品近来年受到国内消费者的热捧。阿里作为平台去掉中间商后,可以直接在两端对接工厂和消费者,掌握成本和利润,由此更好的节省成本,为消费者提供高性价比的产品。

“亲橙里”购物中心内部拥有全国首家淘宝心选的实体店,很多天猫主播在店内进行现场直播,可以通过手机端看到大量的粉丝都在关注这里的一切,这样的形式让高质量高颜值的功能性商品多了一种活性,不在是线上的图片,而是依靠各位网红的直播,走进了大家的生活中,让这些商品多了几分真实,多了几分亲近。这也是淘宝心选的意义所在,足够用心的对待消费者,让消费者选择到更加有心的产品,这更是网易严选需要学习的部分。

依托阿里新科技,打造多种创新的消费场景

要说整个购物中心最大的区别是什么,那就是融合了阿里巴巴的科技实力,让我们看到了更加先进的新零售。一进门就会看到亲橙里的实时监控图,通过人脸识别等技术,检测店内顾客的实施情况,我们可以清晰的看出整个购物中心的人流分布和各店铺人气排行等,以往这些数据都是输出给店铺和购物中心的,这一次大屏展示,一是让普通消费者看到阿里的科技感,二是让科技足够透明,让消费者也可以看到这些数据并加以利用。比如在吃饭的时间段,你可以看到哪些餐厅人数过多,这样就可以选择其他餐厅就餐。就餐区域也实行了数字化运营,比如阿里小厨,整个排号、预约、点餐、下厨、结账全在用户客户端完成,消费者可以实时掌握菜品制作状态。

再看看一楼的天猫精灵未来馆展区,只要对着天猫精灵喊一声,就可以点亮上百个蓝牙灯泡,还可以语音声控玩墙上的贪吃蛇游戏。更有特点的是亲橙里导购屏,顾客只要通过手机扫描其中的二维码就可以把导购屏转移到自己手机中,在利用AR技术把顾客导航到相应位置。地下700个停车位的停车场,也达到了无人值守的水平,全程智能操作,消费抵扣卷与停车场系统完全打通,用户无需拿着购物小票付费。从各个方面都达到了阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝所讲的,亲橙里最大的不同就是依托于阿里的创新技术,打造多种创新的消费场景。


阿里的尝试不会停止,并且每一次尝试都在为消费者带来便利,这些便利正在从线上一点点蔓延到线下,在我们的衣食住行方面不断解决大问题,结合强大的物流网络让我们可以随时吃到、用到最好的、最便宜的产品。阿里不仅在用科技改变世界,更是再用科技改变每一个人的生活方式,这样的改变相信会让我们越来越幸福。


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