上午突然收到一个客户的信息：您好！好久没来拜访了，您现在方便吗？我在您单位门口。这个客户之前见过一次面，彼此并不熟，看到信息我想如果我是她我想得到什么回复呢，刚好当时并不忙，于是我礼节性地回复了信息：您过来吧。
和生人交流我并不健谈，交谈的过程有些许沉默的时候，我礼貌地给她倒了杯茶，边喝茶边交谈，彼此都轻松不少，虽然有些客套话，但在愉快的气氛中结束了会面。不管以后业务是否合作，至少她心里会感到温暖，前行的脚步也会更有力量。
我也和同事做过营销，非常讨厌那种盛气凌人趾高气扬的客户， 于是我们就总结了一点：营销我们需要不卑不亢，也需要想办法把我们的产品推荐给真正需要的人。也许正是这种经历，也让我真正能够站在对方的角度思考而作出决定。
如果每个人都能多些换位思考，那么也都会更加愉悦，社会也会更加和谐。
