在互联网浪潮的席卷下,数字化转型成了传统企业的必选题。如何利用互联网开拓客户,突破发展瓶颈,是众多传统企业面临的一大难题。今天和你分享10 个超实用的互联网获客方法,让你的企业也能在网络时代实现业务腾飞。
1、建立企业营销官网:让你的 “数字门面” 惊艳众人
企业官网是传统企业在互联网上的 “脸面”,一个设计精美、功能齐全的网站,能瞬间抓住潜在客户的心。
就拿小米公司来说,它的官网界面简洁大气,产品展示直观,不仅详细介绍了各类产品的参数、特点,还设有用户评价和常见问题解答板块,让用户能快速了解产品,放心购买。同时,小米官网通过优化关键词,如 “高性价比手机”“智能家电” 等,在搜索引擎中的排名一直名列前茅,大大增加了曝光度。
2、巧用社交媒体平台:精准触达目标客户
社交媒体平台用户众多,是传统企业开拓客户的宝藏之地。美妆品牌完美日记,通过在小红书上发布大量的产品试用笔记、化妆教程等优质内容,吸引了众多年轻女性用户的关注。这些内容不仅展示了产品的效果,还与用户形成了良好的互动。同时,完美日记在抖音上通过直播带货的方式,让用户更直观地了解产品,促进了产品的销售。据统计,完美日记在小红书和抖音上的粉丝量都超过了千万,为品牌的发展带来了巨大的流量。
3、开展搜索引擎营销(SEM):让你的广告精准投放
搜索引擎营销是通过付费广告在搜索引擎结果页面展示企业网站的营销手段。以一家做装修的传统企业为例,它在百度上投放了 “家装设计”“室内装修” 等关键词广告。当用户搜索这些关键词时,该企业的广告就会出现在搜索结果的前列,吸引用户点击进入网站。同时,企业还通过优化网站内容,提升自然排名,降低了营销成本。通过这种方式,该企业的客户咨询量大幅增加,业务量也得到了显著提升。
4、发力内容营销:用价值内容吸引客户
内容营销是通过创作和分享有价值的内容,吸引潜在客户,建立信任关系。一家做母婴产品的企业,在自己的官方网站和微信公众号上发布了大量关于育儿知识、母婴护理的文章和视频,如 “如何给宝宝选择合适的奶粉”“宝宝常见疾病的预防和治疗” 等。这些内容不仅满足了新手妈妈的需求,还展示了企业的专业知识。很多用户在阅读了这些内容后,对该企业的产品产生了信任,进而成为了忠实客户。
5、善用电子邮件营销:低成本高回报的营销方式
电子邮件营销是一种高效且低成本的营销方式。一家做服装的传统企业,收集了大量潜在客户的电子邮件地址,定期向他们发送新品推荐、优惠活动等邮件。在邮件设计上,该企业采用了精美的图片和简洁的文字,突出了产品的特点和优惠信息。同时,根据客户的购买历史和偏好,将客户分为不同的群体,发送个性化的邮件。比如,对于喜欢购买休闲装的客户,发送休闲装新品推荐;对于经常购买折扣商品的客户,发送优惠活动通知。通过这种方式,该企业的邮件打开率和转化率都得到了显著提高。
6、深度参与行业论坛和社区:在交流中挖掘客户
行业论坛和社区是同行业人士交流分享的平台。一家做机械设备的传统企业,积极参与相关行业论坛,在论坛上发布关于机械设备使用、维护的专业知识,解答用户的疑问。同时,关注用户在论坛上提出的需求和痛点,及时调整自己的产品和服务。通过这种方式,该企业不仅树立了专业形象,还结识了很多潜在客户,其中一些客户最终成为了长期合作伙伴。
7、借助大数据和人工智能技术:实现精准营销
大数据和人工智能技术为传统企业开拓客户提供了新的工具。以一家电商企业为例,它通过收集用户的浏览记录、购买行为等数据,利用人工智能算法分析用户的需求和偏好。比如,发现某个用户经常浏览运动装备,且购买过跑步鞋,就会向该用户推荐运动服装、运动手表等相关产品。通过这种精准营销的方式,该企业的客户转化率得到了大幅提升。
8、建立客户关系管理系统(CRM):提升客户满意度
客户关系管理系统是企业管理客户关系、提升客户满意度的重要工具。一家做餐饮的传统企业,通过建立 CRM 系统,记录客户的用餐习惯、偏好菜品等信息。当客户再次到店消费时,服务员能根据系统记录,为客户提供个性化的服务,如推荐客户喜欢的菜品、提供专属的优惠等。这不仅提升了客户的满意度,还增加了客户的忠诚度,很多客户成为了回头客。
9、开展网络口碑营销:让用户为你代言
网络口碑营销是通过用户口碑传播,提升企业品牌知名度和美誉度的营销方式。比如海底捞,以其优质的服务在网络上赢得了良好的口碑。很多用户在社交媒体上分享自己在海底捞的用餐体验,如贴心的服务、舒适的环境等。这些分享吸引了更多的用户前来尝试,使得海底捞的知名度和市场份额不断扩大。
10、强化与互联网平台合作:借势拓展客户渠道
传统企业可加强与互联网平台的合作,拓展客户渠道。以一家做农产品的企业为例,它与电商平台拼多多合作,开设了官方旗舰店。通过拼多多的平台优势,将农产品销售到了全国各地。同时,利用拼多多的 “百亿补贴” 等活动,吸引了大量用户购买,不仅提高了产品的销量,还提升了品牌知名度。
传统企业运用互联网开拓客户是顺应时代发展的必然选择。通过以上 10 个方法,结合大数据和人工智能技术,加强客户关系管理,开展网络口碑营销,以及强化与互联网平台合作,传统企业能够在互联网时代把握新机遇,实现客户资源拓展和业务增长。在这一过程中,传统企业需不断学习适应互联网思维,勇于创新尝试,方能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
我是岳量,互联网营销顾问,如果你对传统企业互联网转型有任何想法,欢迎和我交流。你也可以把文章转发给对互联网营销感兴趣的朋友,一起学习。
作者介绍:岳量,网研社创始人,电商专栏作者,互联网营销教练,多家企业网络营销顾问,曾辅导上百家企业网销业绩从0突破千万。