接话技术(二)
昨晚老公回来就愤愤的跟我说和公司的F谈崩了,原因是老公要把公司交给他管理,人员保留,而F坚持要人员任免权,老公看不得自己一块创公司的几个元老再去开创新生活,让F出局,心里又不舍,生气加难过的跟我絮叨絮叨。
我听了后不自觉的说这有啥难呢?你可以坚持你的观点保留人员或收回公司,F也可以接受你的建仪或离开公司,只是选择的问题,多简单呀!
话音刚落老公就给我一句,听你这意思是我的不对做的不合适了?我一听不对,老公更有情绪了。接着说没有说你不对,你和F都没错只是两条路选择的问题。
看看老公没说话,我接着说,这个F也真是的,裁啥人员呢?把他们几个安置在不重要的岗位不就妥了,死心眼,变通一下不就行了?他跟你吵架了,老公说没有。
这事儿就此聊结束了,过后我才想起院长的接话技术,真笨,老公刚说事儿的时候只是一种情绪宣泄,要得到我的认可理解就是,那时就和他一起说F死心眼什么的就把老公的话接住了,而我却解题一样分析问题解决问题,道理谁不懂呀!而我没有觉察老公的真实意图难免让他有情绪,生活中的我活得太直太硬了,不免得被擦疼擦伤,接话技术就是好,接着练。