争执之后先道歉才是胜者,如果一遇事就发飙,你将无法立足~《人间值得》读后感(13)

中村奶奶工作到88岁,她在工作中,也难免会与别人发生摩擦。

这时候她会说:“我有件事和你沟通,你有没有时间?”

有时候,大家心平气和地交谈,能互相迁就,共同商量解决的办法。

但是也有好几次,无论如何交流也不能解决,根本没法平心静气。

对方怎么也不理解,或者对方生气心情变得糟糕,中村奶奶就会结束这种不愉快的交流,然后在第二天主动打招呼:

“昨天不好意思,是我话说重了。”

“让您心情不好,我很抱歉,请您原谅。”

她发现,如果自己放下姿态,对方基本上也会放下架子。

所以,中村奶奶的经验是:

“当你说了过分的话,导致对方不愉快,无论对方是患者还是同事,自己先向对方表示歉意。一般来说,职场同事之间越是不愉快,相处起来越会感觉不舒服。”

中村奶奶会尽量抛弃“我才了不起”的想法,这样的话自己感到轻松,周围人也轻松。

此外,她还会平心静气地让年轻人“教教我这个”“帮帮我那个”。

正因为常常放低身段,对别人的付出表示谢意,才能得到更多人的帮助,工作也得以顺利进行。

这就是“恰到好处的人际关系”攻略三,你get到了吗?


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