B端产品是什么?
B代表Business,B端产品要符合商业组织的战略要求,能满足商业用户需求,将已有商业模式运行逻辑系统化,信息化,高效化处理。
简而言之,B端产品就是让企业能够更舒服,更快捷的运转,从而向消费者收费并提供服务。
拿我们在电商系统下单来讲
面对下单到收货的过程,前端展示给用户的只是简单的一条从订单到送达的信息,但是在用户看不到的地方,需要库存系统、订单系统、仓库生产系统、运输系统,这些都是B端产品在服务企业的商业运营。
B端产品和C端产品异同点
相同点:
都要为用户提供价值
区别:
1.产品的使用者不同:
C端产品是面向大众用户的, 如微信,C端产品用户数量,需要通过运营推广来不断扩大。B端产品是面向企业或者商业领域内特定范围的用户的,使用者可能较少。如公司的薪酬管理系统可能只有几个人使用。
2.产品的提供者不同:
C端产品的提供者来源于市场, 用户都是通过应用市场或直接登录网页来获取产品和服务。
B端产品可以由企业内部团队来开发,如ERP,SRM,SaaS
3.产品需求不同
C端产品用户体量大,需求有时不清晰,所以需要挖掘整合。是一个从0到1的创造过程,产品上线必须通过数据分析,用户调研等方式,才能收集到反馈信息,从而迭代产品。C端产品经理对用户的理解大多来源于生活习惯,感悟,竞品分析,行业发展。
B端产品更像是VIP服务,面对特定的群体,能够收集明确的需求,是从一到无穷大的整合过程。产品上线后,能够直面用户反馈使用,收集迭代,快速迭代。B端产品对用户的理解来自对特定行业的深入理解,熟知第一线使用人员的操作流程,会使收集的需求更加真实。
总结:C端产品是浮在海平面之上的冰山一角,海面之下的B端产品更加庞大。