一、背景:
昨天我问朋友A“增长运营是什么?”,A说“低成本获客”;我转给朋友B说“一语道破天机”,B说“也不全是”。
二、思考:
1、拉新、激活、留存、活跃、转化、推荐,单个环节做到了增长,也是增长。
2、“增长”不单只是拉新(免费或付费),提高付费用户的续费、提高用户的使用时长,也是增长。
3、实现“增长”并非一定是“低成本”,增长是目的,衡量增长的标尺是ROI和效能;比如,用技术手段实现增长,单纯投入人工成本,增长效果不佳,ROI低,未达目的;付费推广或投放,支出一部分费用,增长效果理想,ROI较高,达成目标。
4、“增长”为什么会出现,原因可能是“付费买量”的粗放发展阶段已经过去了(人口/用户增长红利已经过去了),需要用更为精细化的方式来做产品的推广和用户的拉新、激活、留存、活跃、转化等。前几日看了张溪梦的一节分享课,他回忆说几年前跟互联网创业者交流时,问他们用户增长的有效路径是什么,大部分人的回答是“买量”,但随着大环境的变化(获客成本提升、人口红利瓶颈等),“买量”已经不再有效或者手里的钱无法支撑买量的成本,那么,大家就要在变化后的环境中摸索其他有效的手段,“精细化运营”“数据分析”“用户(行为)分析”等就显得格外重要。