什么是共情？共情也称为神入、同理心、投情，同感等，它是由人本主义创始人罗杰斯提出的，是指体验别人内心世界的能力。是一种交流技能。每个人都有其独特的性格和特性。但我们更多的是渴望能够得到身边人的理解和悦纳。就是，你快乐，我能懂。你悲伤，我能察觉，并及时作出反应。宽慰情绪，理解感受。举个例子：我好累，好烦啊！写了一上午报告。不懂共情的人会说：那报告写完了吗？懂共情的人就会说：哦？你脸色，好像都不太好了。是什么报告，那么难写啊！
我在这里讲一个故事，这个故事也许大家以听过，也许没听过，但不管听过与没听过，我们重新听一下，看有什么新的不同，就是曾经在《天才在左疯子在右》一本书里面，有这么一个关于共情反应的小故事。有一个精神病人，认为自己是一只蘑菇，于是，就打着雨伞，蹲在角落里，每天不吃，也不喝。像一只真正的蘑菇一样，如果让你来帮他，你该怎么办呢？可能会说，你不是蘑菇啊，赶紧起来吧。可能说，上百遍，上千遍，甚至还会过去拽他起来，这个病人必定，还是无动于衷，一动不动的做自己的蘑菇。而有位医生，他也撑了一把伞，蹲在病人的旁边，病人很奇怪的问，你是谁呀？医生说，我是一只蘑菇呀。病人点点头，继续做他的蘑菇。蹲了一会儿，医生就站起来，走了一会儿，病人不解的问，你是一只蘑菇，你怎么能走呢？医生说，谁说蘑菇不可以走动呀。哦，原来蘑菇也可以动，所以，他就跟着动。然后，医生开始吃饭，病人就问，你是蘑菇怎么可以吃饭呀？医生回答：蘑菇不吃饭，怎么长大呢？病人觉得他说的对，也开始吃饭了。几周之后，这个人就能像正常人一样吃喝行走，要不然他一直呆在那里不吃不喝。没想到吧，共情反应还有这种神奇的疗愈功能呀。
好，接下来，我们说说，共情反应的五个等级水平：一：毫无共情反应，即完全忽视当事人的感受和行为；行为和感受都看不到。如:孩子:妈妈，我好难过。妈妈:哦！你明天早上想吃什么？二：片面而不准确的共情反应，即理解当事人的经验及行为而完全忽略其感受；看到行为，不关注感受。如:孩子:妈妈，我好难过。妈妈:谁让你不努力的。三：基本的共情反应，理解当事人的经验、行为及感受，但忽略其感受程度；看到了行为，也了解感受，但不体谅。如:孩子:妈妈，我好难过。妈妈:那是，考试考砸了呗，不难过才不正常。四：较高的共情反应，理解当事人的经验、行为及感受，并把握其隐藏于内心的感受和意义；行为与感受都被深深地认同。孩子:妈妈，我好难过。妈妈:妈妈知道，你那么努力却没有考出好成绩，你的心里一定不好受。想哭就哭出来啊，妈妈陪着你！五：最准确的共情，即准确把握当事人言语传达的表层含义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。孩子:妈妈，我好难过。妈妈:妈妈知道，你那么努力却没有考出好成绩，你的心里一定不好受。想哭就哭出来吧，妈妈陪着你！不怕，我们一起想办法。下面我讲一下关于共情层次不同，表达也不同。我们再举个例子：例如求助者：我和我妈简直没法相处，她对我不是指责就是挑剔。第一层：一般通常表达会说，我妈也是，老人都是差不多。第二层：我听到你说你妈没法相处，对你不是指责就是挑剔。第三层：我听到你说你妈妈没法相处，对你不是指责就是挑剔，这让你感到郁闷沮丧。第四层：我听到你说你妈妈没法相处，对你不是指责就是挑剔，这让你感到郁闷沮丧，你是希望与妈妈关系好些。第五层：我听到你说你和你妈妈没法相处，对你不是指责就是挑剔，这让你感到郁闷沮丧，你是希望与妈妈关系好些，在和你妈妈相处中有没有什么让你觉得很融洽爱的？大家可以感受一下，哪个层次的表达，对您来说，感觉是您想要的，也觉得舒服的呢？
最后，我说说在心理咨询时，我们在共情上要注意的几点：1共情是在关心、关注、理解来访者的基础上所开展的工作。共情要力求准确。这需要我们放下自己的假设和先入为主的主见，真正地去关心她，以她为中心，对她多加倾听，设身处地地去感受她，为她着想，只有这样才能尽量做到共情反应的正确性。如果实在没有把握，可以使用“大概”、“可能”、“或许”这样的词语。例如，“女儿的突然生病，可能会让你感到很内疚。”2在对方正在讲述时，尽量少去用共情技术打扰或打断对方的谈话，让他感到被尊重，可以自由地表达他自己的各种想法。3共情的最佳表达时机。最好是选择在她最痛苦的时候，特别是在她痛苦得难以说清楚自己的情感的时候。这时候，共情，会深深地感动她。4要注意先从感性共情开始，然后逐渐地深入到动机和愿望，最后是理性的共情。5尽量注意避免过多地做“消极取向”的共情，而应该从说出她的消极情绪，逐渐地过度到说出她的积极情绪和愿望，最终达到“爱”的高度，比如与上述的来访者说：“你是很爱你的女儿的。”6共情并非越多越好，而应该次数适度。
咨询师的共情，在整个心理会谈中，一般是先少后多，但是，在一次50分钟的会谈中，咨询师大约共情三次左右，是比较适中的，而超过5次，就会显得有些偏多了。在心理治疗会谈中，我们还要注意将，共情与倾听、提问、情感表达、理解与解释等技术结合起来使用，才能取得较好的会谈效果。共情能让我们的沟通能力锦上添花。一旦你学会好好利用共情这个技巧，你在别人心目中的魅力指数也直线飙升，也会让我们的生活越来越美好。
好了，因为时间关系，今天的微讲就到这里。谢谢大家的聆听，再见。
