抖音上流行这样一段男女之间的对话：

-我爱你...

-你根本就不懂我！

-你不说我怎么懂你啊！！

-真正的懂不需要说！！！

-你说了我不就懂了吗！！

-说出来还有什么意思啊，我不说你也应该懂！

-我又不是算命的，我知道你几个意思啊！！

-我没什么意思。

......

这不禁让我想起了《大话西游》里的片段，唐僧对悟空说，你想要你就说嘛，你不说我怎么知道你想要呢？

把自己的需求说出来真的这么难吗？对于很多习惯了含蓄表达的中国人来说，可能是有点难。那么，怎样表达才能让对方更懂我们呢？《非暴力沟通》这本书给了我们答案。

非暴力沟通也被称为“爱的语言”，它包括四个要素：观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情谊相通，乐于互助。非暴力沟通不仅用于家庭，学校，亲密关系，还适用于外交和商业谈判，甚至任何性质的争论和冲突。

《非暴力沟通》的作者是美国著名的马歇尔卢·森堡博士，由于他在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

一、非暴力沟通由四个要素构成：

第一个要素是观察，仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。并要区分观察和评论。

举个例子，我们和朋友约会，对方迟到了一个小时。我们通常会评判性地说，你怎么这么没有时间观念啊，你怎么这么不守时啊。

这里，就是评论而不是观察。观察只是直观地说，你迟到了一个小时。

对于大多数人来说，只观察而不做评价是很难做到的。但是将观察和评价混为一谈，人们耳朵里听到的都是对自己的批评，出于对自我的保护，通常会对评论产生逆反心理。这非常不利于接下来的沟通。

“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”--印度哲学家 克里希那穆提

所以，我们在话说出口之前，不妨问一下自己，这是观察还是我的评论呢？

第二个要素是感受，要善于体会和表达感受，使沟通更顺畅，并要区分感受和想法。

比如，一个吉他手觉得自己吉他弹得很糟糕。

他说，我觉得我吉他弹得不好。（在评价自己，并没有表达感受）

如果他说，作为吉他手，我有些失落。（这是在表达感受）

如果抖音里的女生，不是直接说“你根本就不懂我”这样的评价性语言，而是把自己的感受告诉对方，是不是就没有接下来的争吵了呢？

第三个要素是我们自身的需要。要敢于直接说出我们自身的需要。

为什么我们会有这样的感受？我们的需要和期待是什么，从而导致了我们有这样的感受？

我们是不是常常听到这样的话：

-你来的这么晚，让我很郁闷。

-你得奖了，我很高兴。

-你嗓门那么大，吓死人了。

加入我们的感受后，他是这样说的：

-你来晚了，我很郁闷。因为我希望我们能坐到前排去。

-你得奖了，我很高兴，因为我希望你能得到公司的赏识。

-你说话大声时，我有些烦。我需要安静的环境来学习。

第四个要素是请求。在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。清楚地告诉对方，希望他做什么。

当幼师的时候，班里的小朋友有时会对我说，老师我的铅笔断了，老师我流鼻涕了，老师我...了

然后我总是再加一句，那你需要老师帮助你什么呢？你直接告诉老师。

于是就听到了，老师可以帮我削一下铅笔吗？老师可以给我一张纸吗？...

这才是真正的表达自己的请求吧！

二、用非暴力沟通的方法，倾听他人。这样我们不仅能聆听到自己的心声，还能走到他人的心灵深处。

当其他人遭遇痛苦时，我们常常急于提建议，安慰别人，或者表达我们的感受。可是倾听意味着全心全意地体会他人的信息。

婚姻专家黄维仁博士也说过这样一句话：倾听就是爱，了解中有医治。

听过这个一个故事: 有一对父子，一见面就争吵不休，儿子嫌父亲啰嗦，父亲嫌儿子不听话。有一次，儿子说，爸爸，你从来没有认真听我说过一句话，我现在只要你把我说的话重复一遍就行。”父亲答应了。当父亲重复了儿子的话，才发现儿子原来这么懂事，父子间的关系变得非常融洽，成了好朋友。

三、非暴力沟通最重要的应用在于爱护自己。

在生活中，我们也要用这种方式问问自己，我自己真正的内心需要是什么？我要选择什么样的生活？我们不是为了满足他人的期待而生活，而是要爱护自己，让我们的生活充满和谐和欢乐。

有了两个宝宝后，作为妈妈，是选择全职照顾孩子，还是选择上班呢？

每天，这位妈妈的心里都有两个声音在斗争：

1.“职业女性”的声音：我应该在工作上投入更多的时间。我受了那么好的教育，我也相信自己的才干，但现在都白白浪费了。“

2.”负责任的母亲“的声音：你太不现实了。你是两个孩子的妈妈，你都没法好好照顾他们，还好意思谈别的？

相信很多妈妈内心都有过这样激烈的冲突。这时，我们就可以用非暴力的四个要素来进行梳理：

1.”职业女性“的声音：为了照顾孩子。我放弃了工作（观察），我有点心灰意冷（感受），因为我看重成就感（需要）。我想，我现在可以去找份兼职（请求）。

2.”负责任的母亲“的声音：当我想到上班的事情时（观察），我好害怕（感受），因为我要确保孩子们得到很好的照顾（需要）。我想，在上班时，我需要一位好保姆来照顾他们（请求）。

经过这样的梳理，这位妈妈就可以察觉到自己的需要，接下来就可以不用再纠结，而是静下心来去采取必要的行动了。

也许你对这生硬的四个步骤还不太熟悉，使用起来还有点费劲，但是任何一样良好习惯的养成都是需要训练的。练习非暴力沟通，让我们都更懂得对方，都能获得爱、和谐和幸福！