昨天看到一则新闻，给了我一些思考，今天分享给简书的小伙伴们，希望也可以给大家一些思考。
近日，武汉张女士在网上购买筋膜枪，等了2天后，收到的快递着实让自己气愤不已。
原因是她发现快递盒子上写了一段实在让人难以忍受的话语，简直可以用不堪入目来形容。下图是张女士提供的快递包裹：
相信我们每位消费者收到像这样的包裹以后，第一反应一定会是懵的，然后必然感到怒火中烧，内心一定深深地感受到被羞辱。
作为此次事件的当事人张女士，感受也是一样的。她万万没想到，自己心心念念盼来的快递包裹，居然让自己遭受这样的奇耻大辱。
但张女士并没有默默忍受这一切，她保留好证据。
在气愤之余，第一时间联系快递公司进行投诉，只为寻一个真相以及一句诚恳的道歉。
但多次的反映与投诉，张女士并没有寻得想要的结果，无奈之下在微博曝光自己的经历，希望可以给其他消费者一些提醒，也希望可以通过这种途径让快递公司重视起来。
事发后，快递网点负责人第一时间联系张女士并表示道歉，但由于快递经手人员及环节众多，目前还未查到真相，核实需要时间等理由回复张女士；并承诺会继续核实真相，对于给客户造成的不好服务体验，愿意给予500元现金补偿，张女士表示拒绝，目前张女士仍在等待快递公司的核实结果。
在此次事件中，有一条高赞评论给了我一些思考，如下图：
这条点赞量虽然很高，但作为消费者，我不太认同这样的想法。
但同时我也看到回复中，广大网友也是愿意捍卫自己消费者应有的权利的。社会在进步，人同样也在进步。
如果企业希望自己可以平稳、长久发展，那就需要消费者的监督。
作为消费者的我们，在遭遇不公的时候，不应该默默地吃哑巴亏，应该勇于站出来捍卫自己的权利；只靠企业自身的监督体制，并不会起到很好的作用。
在互联网飞速发展的今天，希望快递行业为了企业可以长治久安的发展壮大，也应该好好反思一下，“服务至上”的真谛到底该怎么作用在每位消费者身上。
