倾听是一个人出于对另一个人的尊重和理解而进行的沟通。它的重点在让对方充分表达、听、听到、听进去、尊重、理解、共情。对于语言表达能力有限或者不会说话的孩子我们怎样倾听呢。
一个四岁孩子的母亲简述，她的孩子已经好几天没有睡觉了，有的时候刚刚睡着，他意识到自己睡着了，马上强迫自己醒来不敢入睡，去看医生一切正常，只是精神状态不好。这让孩子全家都很焦虑，孩子不肯睡觉，身体一点点变差。这个家长很焦虑，因为这影响他们全家睡眠，同时小孩子不停的哭闹，更让大人不知所措。
遇到这种情况如果你是孩子家长你会怎么做呢。我们要求家长对孩子的日常言行做每日记录，多与孩子沟通，尝试让孩子多表达，找到不睡觉的原因，同时父母不要焦虑，无论孩子什么状态都要认可和尊重孩子，给予孩子无条件的爱，多与孩子做放松互动。
经过努力我们了解到，孩子不睡的原因这样的。前几天孩子母亲领孩子到朋友家玩，朋友家有一个大孩子2岁的姐姐，孩子在朋友家睡午觉时打呼噜，小姐姐对他说，你睡觉打呼噜，这样睡觉睡着睡着会死掉的，孩子很害怕，于是不敢睡觉了。这个四岁宝宝有轻微哮喘病，所以睡觉时会打呼噜，本来不是大问题，但因为小姐姐的一句话就让他不敢睡觉了。最后孩子父母带孩子去医院开药，告诉他治好哮喘，你睡觉已经不打呼噜了，后来他就可以安然入睡了。
孩子由于语言表达能力有限，不能清晰的表达自己的想法，而父母如果因为事情的结果孩子不睡觉而焦虑、指责、不接纳孩子的话，会更增加孩子的焦虑。其实在这里关键的两点是：1.找出事情的原因；2.接纳认可孩子的情绪。其实说到底，这里是一个耐心问题，面对用尽方法毫无效果的反馈，做到耐心的确很难。
我曾经总结过一个小小的倾听训练方法：
1.记录对方（孩子）日常的言行或事件，你给予的反馈是什么，包括语言情绪态度，对方（孩子）态度情绪是什么。
2.反思记录内容，你觉得自己做到倾听了吗，你觉得对方当时的感觉是怎样的，没做到怎样改进？
3.以每周为单位，进行总结，包括这一周我完成了几次倾听，我的收获是什么，有什么需要改进的地方。
如果用记录和总结的方法尝试理解问题，我们很容易把自己抽离出来，以第三者的身份客观认识人和事，同时客观看待自己内心的真实想法。这样每件事发生过后都会有一个缓冲和思考的过程，于是耐心又回来了。
