记得刚参加工作的时候，经常听到培训的老师提到的公司里有这么几个出类拔萃人，很多现场的棘手问题，一般技术师傅各种排查研究也不一定能搞定的，让他来靠听声音就能够定位问题，然后上手三两下就能把问题搞定了；当时那是一脸崇拜的呀，心里想有一天我也要修得这般手段；现在遇到技术上这样的高手大神，也一样的佩服，但更多的是对他专业精神的敬仰（因为我知道，在他看起来毫不费力的背后一定有非常努力的付出）；但不会再五体投地，在众人称赞的过程中，我更多是在想是为什么这么多人里只有他能解决而且大家都认为只有他或者只有像他这样经验丰富的人能解决？其实这个问题一点都不难想到答案：目前的这套系统机制不完善；
这样的情况可以类推
对于机器而言呢，就是监控机制，自动检测机制，故障排除机制；
对应企业而言呢，就是问题处理机制，客户问题应对机制，突发状况应对机制。
4月23号晚上8点多携程整个系统服务中止，直到3小时后对外服务才恢复正常，让我更加坚信了，应急处理机制的重要性；同时也看到了大公司有大公司的问题，也有不完善的地方；
对应个人而言，我们每个部门，都建议从这样的角度去思考；少一点抱怨，把心静下来，把自己负责工作把自己的专业做精做细，然后把经验转化为技术沉淀或者方法，转化为普通人都能够运用的1、2、3、4、5；我觉得这才是最好的协同，最好的问题解决方法；以类的量级做事，不是以个的方式处理问题；
这就是我想要讲的初出茅庐与经验丰富的故事；
