这不知是多少次因为拖延症而把到手的生意给失去了,明明知道应该早点来,明明知道这一单只要你在就会卖掉。也明明知道失去这单生意,你会一整天都不舒服。但还是克服不了磨蹭的品性。
也给自己找了各种理由,也有可能是做生意时间长了,懒惰了。失去当初那种激情了。在我们销售领域叫做销售疲劳期。
哎!!!其实啊,我觉得像什么销售疲劳期,恐高症,什么密集恐惧症。什么晕血症?什么拖延症?其实我觉得啊都是自己的心理素质差,自控能力差,执行能力差。说白了就是自己控制不了自己,自己管不了自己。大白话就是太懒散了。
人真的要自律,一定要自律,绝对不能太懒散了。因为懒散会延伸出来一大堆的毛病。像今天我是丢了一单生意。可能这个生意不大吧,1000 ,2000的。但是他对情绪的影响是很大的。你会很自责,你会自责,为什么不早一点来?为什么不早一点起?为什么要在家里磨蹭?
你也会懊悔。想着如果来的话,那边生意就是我的,那个钱就赚到我的手里了,就有那种到嘴的鸭子飞了的感觉。然后会紧接着影响下一单的心情和销售。你会把这一单的懊悔后悔,自责,然后带到下一单上面,然后这一天就会是个恶性循环。
如果我没遇到简书这个平台的话,我可能就遇到这种情况,就两个解决办法。第1个办法就是找人说说,找人絮叨,找人抱怨。其实我们销售都有这个毛病,尤其这种零售行业的销售。
我有的时候还会给我老公絮叨,会影响他一天的心情。我们本身就是夫妻,夫妻共同体嘛,然后这一单跑的话,大家都会觉得,唉,就是我们家的钱,然后结果因为你拖延跑了。有的时候他也会劝我,但是也会影响心情。后来就不跟我老公絮叨了,工作上的事情就跟周边的邻居絮叨。
这应该就是说的三个女人一台戏吧,女人都会八婆和絮叨。第2个办法就是谁也不说憋在心里,然后一天销售的不好。如果是因为我们平常没接待好。我们会努力的提高自己的话术跟接顾客的那种态度。心里面还不会过分的愧疚和后悔。
像这种情况的话还能接受还能排解掉,因为这个属于是销售能力范畴的。我们会努力的提高自己的业务能力。也会同事之间互相探讨。答案像这种因为拖延症,然后顾客明明就想要,然后你来晚了,然后就被别的品牌劫走了。你真的会很愧疚,很懊悔,很后悔。
像我们这种已经打磨了十几年的销售,就是基本上各类顾客都接到过。但是谁对钱有过呢?谁不希望通过自己的能力挣更多更多的钱让自己过得更好呢?
有的时候有人说就是你们做销售的就卖卖嘴。嗯,干干净净,宽敞明亮,有着空调房的地方,卖卖嘴介绍介绍产品就月入很多钱。其实事实是那样的吗?
其实所有的事情我们都不能看表面不是的,我们大白话说的话就是很累心。我们在接每一单顾客的时候,其实都是一种博弈。我们要揣摩顾客的心理,要迎合的顾客。而且还不要让话术看起来那么假。而且接待每一种顾客,还都方式方法不一样。举个简单的小例子。
如果你看见他穿着打扮很时尚很高雅的顾客的话,你对他说话的时候一定要彬彬有礼的。而且一定要让顾客把话说完,你绝对不能抢话说。因为这样的人是很讲究的。嗯,可能有点片面,但是一定要这样接待,不管他是装出来的还是说他本身就是这样的气质。
还有就是我们这个属于大商场吗?如果你接待一个顾客的穿着很普通很土,有可能很脏兮兮的。你也绝对不能瞧不起他,或者说出伤人的话。因为你不知道他是不是某一个工地的大企业家或者老板。有可能人家出门忙急匆匆,忘了换新衣服而已。这个时候你只要稍微的态度很好的话,你很认真的接待人家顾客的话,成交率是很高的。
所以对待一个销售的话,就是素养是很很重要的。不能过分的谦卑,也不能过分的就是高傲吧。也许你的一个动作或者你的一个穿着服饰或者是你的一个眼神,都会影响这一单的成交。
还有一种就是最简单的就是他很着急要他不管是什么情况,这个时候顾客就一个要求,就是着急。他无论到谁家,只要你有人在态度差不多,基本上都会成交。这种在我们行话说就是“狗绑个大饼子”都能卖的成交单。
像我今天早上遇到的这种情况,就是这种情况。就是哥哥很着急,他到谁家都会买,结果因为我迟到了而没有卖掉。如果没有简书这个平台的话,我真的可能会 懊悔一天,因为我在这个平台排解出来了。
我也希望从事销售的或者是说准备从事销售的人。告诉你们一定不要拖延。一定要有执行力控制力,要不然你损失的就不是简单的钱,如果大单的话损失的就是人格。你损失了守信的人格的话,你可能就对你的未来成长有一定的影响。对你的事业突围都有一定的影响。
还好有一个吐槽的平台,有一个发泄自我的平台。我以此为戒,我一定要改掉我的拖延症。
其实说实在的,这个拖延症这个毛病真的很难改。就是你计划6点起床,你无论定了多少次闹铃的话,你都会给自己找1,000万个理由告诉自己,没关系的,再睡10分钟。嗯,再睡20分钟。
当然也有可能是现在店铺是我自己的,就是说没有直接管束我的人。我今天早上在上班来的路上听了一本书,说的是《教练思维》。其实我深有感触了。我不知道是不是只有我们中国人这样,还是人类都这样。
人无论你爬到什么位置上,人真的是需要人管束的。因为真正的做到自控力执行力无欲无求的人太少太少了。哪怕你是国家主席,哪怕你是大型公司的CEO,哪怕你是一个超级厉害的人。你都需要别人在旁边提醒你,督促你,指引你。
因为人没有绝对的自由,真正的自由,说是你可以无拘无束的。就像我当年上班的时候,我是不迟到的,因为有人管束着我。我当时觉得是一种束博,想着一定要逃离这种俗束博,然后自己有一个店。
而且人一定要有压力,有压力才会有动力,这句话是实实在在的大实话。等我真正有了实体店以后,然后我平常如果没有到交租金的时候,我不会很着急,我真的会拖拖拉拉,拖延着想着终于没有人管我了。可是一要到交租金的那前几天,我会每天就是不迟到不早退。认认真真的接待每一个顾客,然后总是看见这顾客来的话,头上都飘着钱,就是他就是我的“猎物”。当然这个顾客肯定是有自己的自身的需求的。他是实实在在想要购物的,你才能把它变成你的顾客。
总结:我现在把这种不好的情绪排泄出去了,好多了。可能没有那么懊悔跟后悔了。但是我也要总结一下。
这个拖延症只有两种办法,一个就是说需要人管束,一个就是压力。
第一管束:可能我们现在就是自己是店主的话,可能就管束的人只有自己。所以自己的自律性,自控性一定要得到加强。慢慢来吧,我相信我会把它改掉的,虽然这已经跟随了我几十年,根深蒂固了。就像我现在每天在简书也好,头条也好更新文章一样,我也养成了一种习惯。我会在一天的中的任何时间,找任何地点,任何的我想要输出的点,把它变成文章,然后输出去。
所以第1个:加深自控力!!!!加油,一定要把它打败,干掉他!!!!
第2个就是压力:其实对于我来说压力一直存在,可能我对压力的那种抗感已经增强了吧。你想啊,我在北京我们不光有房贷,孩子各种社会的压力。但我们依然能安心的睡着觉,吃下饭,还等不按时起床。
每当这个时候的时候,我还是挺羡慕那种敏感的人格的人。因为她们对生活或者对事业过分的敏感,他就会努力的控制自己,然后去达到他想要的那个境界。
我还想多说几句话,刚才我还跟我对面同事聊天交流,就是销售上还会遇到一种问题。就是这个顾客在你家试了很多遍,然后可能价钱各方面,你看他的表情都合适。但是这个顾客一定要去再转转。可能他转其他品牌品牌的同时,他就在别人家买了。
这个时候你也会懊恼后悔,可能这是我们做销售的一个通病,我今天要说的不是说你如何拦住这个顾客,而是说你如何把这个不好的心情排泄出去。因为你是做销售时,不是说一天两天要长期累月的坚持下去。如果你时间长了这种抑郁的话,会引发很多疾病,什么抑郁症啊,什么抗压病啊。就是俗称的职业病。
嗯,其实你做销售,你要学会排解。一定要学会排解,我看过一本书就是说《财不入急门》。还有财富是有流向的。就是你接每一单生意的时候。不要过分的苛求他能成交。
因为你在这急切需要成交的那个表情和动作,其实顾客是能看出来的。顾客也是有逆反心理的。他也会想着我为什么要一定在你这买啊,你这么想赚我的钱。可能你太急功近利的那种状态让顾客发现出来,所以他也有可能不买这一单。即使他各方面都很满意,他也有可能不在你这成交,他会找同价比差不多的去促成成交。
所以呢:
除了拖延症,
给自己压力
压还有就是不要急切的去表现出来
让顾客看出来想要成交的状态。
加油吧:对我自己也要加油,大家也要加油。
2021.6.20上午
未来值得,仍然可期。