小红书,一个成立于2013年的综合电商与社交平台。在今年2月,该网站宣称截止2019年1月,平台已经拥有了2亿用户。并且,在百度、支付宝、抖音等App春节期间大发红包的同时,小红书也玩起了“拍视频分千万”、“看视频得红包”的营销活动。
换句话说,在2019年,小红书的营销将全面进入到短视频营销时代。而这一举措,在2018年上半年,就已经埋下了种子。
那么,时至今日,在刚开始推出短视频后的半年多时间里,小红书的发展到底怎样呢?后续,它又该做些什么来收获下一波的增长呢?
01 摘要
在推出短视频功能后,截止2019年2月,小红书的月活跃用户数达到3,962.3万人,较去年同期增长了121.39个百分点,呈现井喷式增长。同时,从2018年2月至2019年2月,实现月均环比增长8.7%,分别高出微博与快手9.58、5.9个百分点,发展势头持续向好。
但是,小红书也在次月留存率、人均单日使用时长等方面表现欠佳,有着较大上升空间。接下来,可考虑在以下3个方面进行优化,收获增长:
- 优化小红书内各版块优质内容推荐,降低软广文章占比,增强种草文章的客观性与可读性,深化用户价值的传递。
- 在继续强化美妆在用户心智中地位的同时,积极吸引美食、时尚、居家等热门品类原创up主、人气明星入驻,拓展小红书内容品类,以吸引更多用户。
- 借阿里注资势头,一方面打通淘宝、天猫购买接口,另一方面积极融合小红店开展社交电商,进一步缩短用户服务流程,将用户时间更多的留在小红书。
02 我国互联网发展现状
截止2018年年底,我国网民总数已达8.29亿人,其中移动端网民在总数中占比达98.61%,较2008年的39.46%高出了59.15个百分点,亦比上年同期高出1.11个百分点。
说明在当前互联网大环境下,移动端已成为人们上网的主要渠道,且这一权重在未来极可能继续增大。因此,在未来,互联网移动端市场仍将是各电商平台的竞争主舞台。
从网民年龄结构分布来看,截止2018年底,20~39岁区间用户仍是当前互联网用户主力军,二者在网民总数中合计占比50.30%。
但值得注意的是,2018年,40岁以上网民在总数中占比合计占比37.80%,高出2014年10.8个百分点,共增加了5,126万人,且60岁以上网民在总数中的占比呈现出逐年上升态势,说明我国网民年龄结构正逐步向中老年群体扩散,高龄用户上网意识正逐步增强,伴随我国老龄化进程的持续加快,中老年网民权重或将继续增加。
换句话说,20~39岁用户市场竞争最为激烈,获客成本正逐步攀升。未来,可考虑在用户年龄40岁以上的增量市场,持续发力。
自2014年以来,女性网民在网民总数中的占比从43.6%上升到2018年的47.3%,增长了3.7个百分点,并连续3年保持在47%以上占比,趋于稳定。
在女性偏好app的TOP榜中,小红书依托自己在美妆领域的沉淀,在这部分女性网民心中占有首要位置,表明女性用户对小红书品牌保有较高的认可。
未来,可考虑继续强化这一品牌定位,并在此基础上不断拓展其它品类。
随着人们收入水平的不断提高,收入在5000月以上的中高收入群体绝对数量正逐步扩大。对比2014年,2018年该部分群体分别净增了3,049万人与3,244万人。需要注意的是,2018年无收入网民数量亦呈现出显著增长,较2014年净增2,985万人。
结合网民结构图来看,这类人群多为无收入的学生群体。说明4G网络的平民化普及,使得以学生为代表的年轻一代消费者,正在崛起,是未来互联网消费的生力军,需予以重视。
就每人月均单日上网时长来看,受益于三大运营商提速降费政策的持续推进,2018年每人月均单日上网时长实现341.2分钟。同比净增62.9分钟,较上年同期增加了50.4分钟。
其中,短视频、即时通讯与综合资讯同比增量合计占比61.4%,在整体单日时长的增长中贡献了主要力量,其中短视频表现尤为突出,增量占比达到了33.1%。
反映出当下人们对短视频的热衷程度颇高,可考虑进一步跟进短视频业务的发展。
03 小红书运营数据分析及用户画像
从小红书用户性别画像来看,女性用户在所有用户中的占比达83.7%,高出男性用户67.4个百分点,占据明显的主导地位。
在后续的发展中,小红书一方面可考虑继续用高质量KOL分享与笔记深入平台与女性用户的联系,保证活跃。
另一方面,可考虑继续丰富平台内容板块,以吸引男性客户。
从上图来看,30岁以下用户在总用户中合计占比65%,是小红书的主要用户群;31岁~40岁年龄段用户合计占比29.9%,为小红书用户群第二梯队。而40岁以上的用户占比相对较少。
这在一定程度反映出00后与90后用户对互联网社区接受程度,对KOL的接受程度比老一辈更高。因此,在保持现有优势的前提下,不断引入不同领域的头部领袖。
从图1来看,美妆、运动与影音三大栏目用户数占比最高,但时尚、美食与居家确实产生笔记数最多的三个栏目。
结合图2来看,时尚、居家与美食是最受用户欢迎的三大栏目,平均赞与收藏数排名靠前。但是,美妆、运动与影音作为用户数最多的三个栏目,在受欢迎程度排名较为靠后。
综合两点来看,小红书在时尚、居家与美食这三大栏目中,尚有一定上升空间。未来可考虑在保持美妆为平台主导内容的基础上,积极生产这三大栏目的高价值内容,促进用户的进一步增长。
由上图可知,从2018年2月开始后一年时间,小红书得益于《偶像练习生》与《创造101》等人气明星的入驻,促进其月活用户数整体上呈现出加速上升发展态势。其中,在2019年2月,小红书月活跃用户数达到了3,962.3万人,同比增长121.39%,仅次于抖音的164.61%,排名第2,增势迅猛。
与快手、抖音、微博等社交、短视频App的横向对比中,小红书在2018年8月的月活跃用户数达3,377.4万人,排名第4,表现尚好。
但由于小红书热门栏目主要集中在美妆、运动与影音这块,使得用户可选项变小。再加上栏目内容大多为软广,客观攻略内容的覆盖率较低,影响了新老用户体验,因此在次月留存率与日均启动次数中,小红书分别为27.2%与18.6分钟,均排名最末。
结合图2来看,2018年8月,小红书月活用户数同比增长了201.74%,呈现出井喷式的增长态势。但2018年8月小红书新增用户的次月留存率较上年同期低了14.5个百分点,整体走势向下。
因此,在未来小红书可考虑与美食、时尚、居家等多行业原创up主、明星up主合作,驱动新一轮用户增长。同时,优化小红书内各版块优质内容推荐,降低软广文章占比,增强文章的客观性与可读性,深化用户价值的传递,进而提高新用户次月留存率与软件使用时长。
04 总结
作为国内的头部美妆社区,小红书在美妆领域早已深入人心,这是平台一大优势,需要继续保持,并在此优势的基础上,抓住机会,直面挑战,弥补自己的不足。
因此,在短视频市场博弈中,小红书在接下来的竞争中可考虑从以下三点持续发力:
- 优化小红书内各版块优质内容推荐,降低软广文章占比,旨在客观的 ,高效的传递产品的绝对价值,营造良好竞争环境。
- 在继续强化美妆主导地位的同时,积极吸引时尚、居家、美食等热门品类原创up主、人气明星入驻,拓展小红书内容品类。
- 借阿里注资势头,一方面打通淘宝、天猫购买接口,另一方面积极融合小红店开展社交电商,进一步缩短用户服务流程,将用户时间更多的留在小红书。
注:
“各栏目用户数及平均笔记数”与“各栏目用户数受欢迎程度”源自2.4万个小红书的作者数据,图表引自喜新文章《2.4万个小红书的作者数据,分析下小红书如何引领海外消费潮流》。
图表制作工具为Tableau,幻灯片制作工具为Keynote。
文章首发自简书“这样和数据相处”(公众号同名),无需授权即可转载,转载时请注明出处。