用假设演绎法推断产品细节定义

最近在讨论一个功能怎么设计的时候,用到了假设与演绎的方法。

项目的背景:本项目是做智能锁,锁有蓝牙和Wi-Fi模块,可以让智能锁通过蓝牙连接app,或者通过网关连接app,进而用户可以在远程控制设备。一个典型的案例是,有客人来访,主人可以通过远程将门打开,让客人直接进屋。而不需要回到家里来将门锁打开。

再讲一下硬件背景,为了外观的漂亮和使用简单,智能锁硬件上没有reset的按钮,所有的操作都是通过app上来触发本地更新的。

分析一个功能设计的方法,先拆解问题,将问题从大的层面拆分,在从小的层面分析;分析得出一个结果,然后按照这个假设,带入到场景中,去分析假如这样来做,会不会带来其他的问题。

考虑的问题点是:factory reset和解绑怎么呈现给用户,是否需要factory reset和解绑同时呈现给用户,还是只需呈现其中之一; 呈现其中之一的话应该呈现恢复出厂设置还是解绑。

在解决这个问题之前,先交代一下这2个功能的定义,如下:

Factory reset : 解绑;删除其他所有的用户绑定设置的信息,如用户账户信息,设置的密码等;

解绑:删除锁与账户的绑定信息,把之前的绑定信息移除,下次绑定之前也是先擦除所有的信息;

显然,我们可以看到,Factory reset的功能是包含解绑的功能的。

在分析这个问题的时候,先拆解问题,

方法一    二者都显示出来    factory reset and remove 

方法二   显示其中之一         factory reset 


只显示                       好处                                              不好

factory reset        便于理解,解绑锁包含其中        移除未体现                

remove Lock       显示解绑设备便于理解            恢复出厂设置功能未包涵


总体分析来说,呈现2 个按钮,移除设备和恢复出厂设置,有些冗余,用户也需要去思考着2 个功能的含义。用户一个恢复出厂设置,即可。

所以最终,用户看到的就是一个这样的简单设计而已,但在这个设计决定的过程中,却是经过了很多思考的。

大家在做产品设计的过程中,是否也有同样的感受呢?

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