陈雪凡网络焦点九期中级坚持分享 第119天 2018-06-23,洛阳
今天中级的第三次课程,主要分为两个环节,答疑环节和咨询的流程。就答疑环节而言,刘老师的引导也是焦味十足,刘老师很多的问题都是没有直接给出答案,引导者伙伴们自己找到答案,或者给大家赋能。
不知道怎么做的时候就试试看,做着试试看,从尝试中寻找到答案。遇到问题,相信来访者是自己问题的专家,不知道聊什么的时候就问问来访者。
奇迹问句:问的慢一点,停顿几秒,笑着看着来访者,试着想想看,如果奇迹发生了,会是什么样?哪怕是一点点。
寻找目标:我们今天聊点什么对你们有帮助?-----确定主题,希望聊点什么会有不一样?描述出来,细化。-----就成为目标。
当来访者要答案:坦然的告诉来访者,咨询师师不会直接给答案的,接下来我们可以一起来探索。
咨询的流程--细节
咨询的原则:不求不帮
咨询的姿态:随缘,人家找咱,咱也得看情况。
孩子的咨询:首先和家长确认孩子是否愿意来,不愿意,请征得孩子的同意。
当感觉到别人需要咨询,也不直接跟他说你需要咨询。"不劝",发自内心的建议他找当地的咨询师。
咨询的一般规则:一般一周一次,一次一小时,首次2小时。
约见具体的时间
约定后交费,不交费不排时间{收费就是治疗}
设置是咨询有效的保证,熟人不做;咨询在咨询室进行;约定好时间,提前到也不做;交费;保密原则{就算家长问也不能说,课征得孩子同意那些可以告诉家长} 来访者到了,可在门口等待{在孩子来之前向家长了解基本情况,了解孩子的名字},孩子的到来,叫出孩子的名字,拉家常式是闲聊走进咨询室。
坐下之后,拿杯子{跟他们用一样的杯子,喝一样的水,坐一样的椅子),倒水 ;询问路上情况等等,真正做到关注眼前的这个"人"本身。
咨询不一定要有效果,接纳那种状态,没有效果很正常,表面看没有效果,实际有可能已经暖流涌动。
咨询的仪式感,问问来访者对咨询还有没有要了解,寻找是否可以开始了。
暖场,跟孩子聊的时候要让孩子觉得和他是一伙的。孩子不开口的时候,可以闲聊,聊聊他的兴趣爱好,打开的口在问问他的目标。