说者无心，听者有意。某人一句随便说的话，却让周围的人心理上非常“不舒服”；无心所说的一句话，却伤害了他人，导致他人在态度和行为上发生了变化。这种现象，称为瀑布心理效应。就像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却是水花飞溅，水雾蒙蒙。

在现实工作和生活中有不少这样的现象

例1、漂亮的小青，喜欢喷香水，一般情况下，都是似有似无，淡淡的香。有一天，香水味确实有些重，同事小微忍不住问：小青，你今天又喷香水了？

小青笑笑说：对啊，今天换了一种，好闻吗？

小微说：难闻死了，把我熏的头疼，真让人难受，你以后别喷香水了！

小青当时脸就变了，说：你这话说得真难听。

这之后的好几天，小青都不理小微，不和她说话。

例2、肖晓新买了两箱红酒，心里高兴，请三位好朋友来家里品酒。

来了2位，还有一位一直没到，肖晓就说：怎么回事？这该来的人怎么还不来呢？

其中一位朋友说：哎，你这话说的，合算我是不该来的人啊，那我走吧。结果，这人走了。

肖晓见朋友拔腿走了，就追着说：你别走啊，我说的不是你。

剩下这位朋友和肖晓非常要好，就跟他说：你以后说话得注意点啊，这么说，容易得罪人。

肖晓说：我说什么了，他非要走，再者说，我又没说他，他走什么啊！

这位朋友本就心里不痛快，这下心里更不爽了，生气地说：就剩我了，那你说的就是我呗，那我赶紧走吧。

因为肖晓的不会说话，让好好的一次朋友聚会泡汤了，还影响了相互的感情。

例3、历史上著名的鸿门宴，其中有这样一段：

当时项羽处于强势地位，刘邦处于劣势地位，项羽从心理就轻视刘邦，跟他说：你的左司马曹无伤举报说你有政治野心啊！刘邦当时被吓坏了，赶紧回复说：我哪里有这心思，我是诚心追随您的啊！后来，刘邦回去，立即杀了告密的曹无伤。项羽因为自己得意忘形时的一句话，害了一条命，还损失了一个卧底。

例4、现代也有很多血的教训：在网络上曾有一个真实案例：一对男女朋友一起去吃饭，邻桌几个垃圾人，向这个女孩吹流氓口哨，男生就起身拉女朋友想躲开，可是女孩就冲男朋友说：“他们调戏我，你都不管，你还是男人吗？”男朋友觉得没有必要和垃圾人理论。结果，这个女孩直接跑过去骂邻桌的几个人，不可避免地双方动手打起来了，男孩被捅三刀死了。男朋友在临死前，问女孩：“我这样算是男人了吗？”这个女孩因为一句话，害了一条命，自己的一生也将在悔恨中度过。

从简单的例子上可见，瀑布心理效应，对人们的影响还是很大的。那么，我们如何避免瀑布心理效应呢？

首先：要学会换位思考，维护他人的自尊，不要说闲话和难听的话，更不要说带有冷暴力的词汇和语言。

例如，当着个子矮的人，就尽量不谈论身高的话题。当着人家孩子学习成绩不好的人，就尽量不要说谁家孩子成绩优秀的话题。也就是：不要在人前谈论人家的短处。

其次：说话要注意身份和分寸，什么身份说什么样的话。

例如：作为儿女，就要尊敬老人，跟老人说话，就要非常温柔，谦逊，礼貌。

作为父母，跟子女说话：就要特别注意用词的准确，表达的清晰，文明礼貌用语的体现。要给子女做出表率和榜样。

最后：在公共场所里，要注意保持稳定的情绪，不要过于兴奋和夸张。陈述事情时，要尊重客观事实，反映真实情况。

人的情绪过于兴奋时，说话就容易词不达意，表述夸张，往往将不该说的事说了，不该说的话说了，造成不可挽回的错误和损失，令自己悔之晚矣！

了解和掌握瀑布心理效应，多一点心理学知识。有助于我们会说话，说好话。可以提升我们的社交能力，减少很多不必要的麻烦，使我们的工作和生活都能充满欢声笑语，幸福愉悦！