关于有效沟通，我个人体会最深的一点即：不在于你说了什么，而在于对方听到什么。能站在对方角度思考，能从「对方听到什么」为出发点去沟通交流的人，都能取得不错的效果，无论这是一对一的沟通，还是面对上千人的讲演。
什么叫做有效沟通？有效沟通最难的地方就是A有能力把B原来不明白的东西用B的语言模式让B明白，而不是用A的语言模式。我们生活中的大多数人碰上基本交流顺畅就已经能够很开心了。
什么是基本交流？基本交流是A和B懂的差不多，互相把懂的东西拿出来交流，彼此一听就觉得：「哇我知道这个，原来你也那么知道！」这种「知音难觅」的感觉。
然而，两个人在各不相同的领域达到顺畅交流才是有难度的，演讲的目的之一就是让听众能够了解和理解原本他们并不了解和理解的东西。
