读过稻盛和夫先生的阿米巴经营,今天有幸听到在京瓷工作47年主要负责推广阿米巴经营藤井老师的课程,今天的课程主题是《如何开展分部门核算》。
课程的开篇并没有直接来谈阿米巴经营,也没有直接进入主题《如何展开分部门核算》,而是让我们从稻盛和夫先生的幼年,大学,工作时期,乃至于白手起家将京瓷一步步发展成一家大企业,迈入世界五百强,也在建立发展壮大京瓷过程中创建了以京瓷哲学为基础的阿米巴经营方式。
藤井老师在京瓷也是老一辈人物了,对于稻盛和夫先生,对于京瓷公司都有很深的感情,从他的一言一语都能清晰的感受到。
在他的描述中,让我们又看到了稻盛先生在创建京瓷过程中的不易。从1959年4月1日开始,包括7名志同道合者共28名成员以300万日元正式创业成立京都陶瓷。
阿米巴经营或许在京瓷成立时就已经在稻盛先生心中有了萌芽,在创业时的组织表就清晰的明确了对于责任的认知。并以付出不亚于任何人的努力为口号,以热爱、 希望、挑战、 执着 ,公正为创业精神,京瓷就是靠着这种理念发展做大的。
在创业初期,稻盛先生在经营上在意的事情:
一,如何让员工生活得到保障
二,在客户决定价格的情况下创造利润
三,公开公司整体经营状况
四,使组织灵活机动地应对生产活动
五,关注未来的订单
六,努力提高工序良品率,杜绝不良品
七,重视预算的达成率 这也是作为“经营者”的阿米巴长,同样需要在意的事。
任何事情都没有一帆风顺的,在经营过程中遇到问题,解决问题,京瓷也一样。藤井老师在讲这一段话时颇有感触,对于稻盛和夫先生最初成立公司的目的稻盛的技术问世,由于1961年5月的团体交涉事件,这是一个劳资纠纷特别多的年代,也让稻盛先生意识到和感受到责任之重。在历经这一系列事情后,也将稻盛哲学一步步完善,将公司目的转变为大家族主义,公司就是一个大家庭,是命运共同体。
营者与员工就像家人一样,要互相理解、互相鼓励、互相帮助。 人要时刻保持危机感,无论企业处于什么时间。在创业时稻盛先生经常梦见公司破产倒闭。经营是多变的,组织结构也要经常调整,以面对市场的变化。对于这个业务70%都是以出口为主的公司,在日元升值都屹立不倒,通过内部协调,提高生产力,度过一次又一次的危机,这也是阿米巴经营的原点所在,追求单位时间的附加价值最大化,因为员工的薪酬包含在附加价值中,而不是在成本中,所以要追求附加价值的最大化。 对于稻盛先生的经营哲学包括对于阿米巴经营的产生也逐渐清晰。
稻盛先生对于经营有三大要素,包括经营哲学、企业文化和经营管理体系。
经营者起带头作用,统一方向,形成合力,实现经营理念。
也开始进入藤井老师的讲课主题阿米巴经营中相关的《如何开展分部门独立核算》。 阿米巴经营指的是把公司按不同机能划分成小集团,活用部门独立核算制度,让所有组织成员参与到经营活动中的过程。让员工有经营者意识来对待企业,并培养具有经营者意识的人才。
组织中所有成员方向共有,思想共有,共享经营者的理念并全员参与全过程。 对于阿米巴经营的充分条件:
1,与市场直接挂钩的部门核算制度的确立
2,培养具有经营者意识的人才
3,共享经营理念的全员参与的经营 这需要在生活和工作中通过不断训练来提高的。
经营需要的不是过去的数字,而是“现在的数字”。阿米巴经营,就是为了让经营者可以得到“现在的数字”,进而对工作现状进行改善改良,同时培养能盈利的经营者。
市场的价格绝不是一成不变的,每天的售价都在降低,销售价格与生产成本无关,是由市场决定的,我们要随时应对市场价格。 阿米巴经营的历史由1960年4月开始召开制造销售会议明确了经营指标,1963年7月在生产报告中使用人均产值和单位时间产值,1965年1月在总部制造部门开始采用单位时间结算销售额和单位时间附加值作为指标。
盛先生认为通过阿米巴经营,可以让员工学习到“人的活法”,“领导的做法”以及“经营的干法”。 阿米巴经营的目的:
一,直接与市场直接挂钩的部门独立核算制度
二,培养具有经营者意识的人才
三,实现全员参与经营
阿米巴经营的目标:全员参与,可视化,用核算衡量贡献度和价值观共有。 阿米巴的经营可以实现:
一,实现全体员工共同参与经营
二,用核算衡量部门的贡献度,使其持有具体的目标
三,实现可以清楚了解各部门核算的经营。
四,经营者和员工之间价值观的共有 在阿米巴经营过程中阿米巴长拿着核算表,阿米巴长思考和设定KPI考核,KPI考核和阿米巴的数字是有关联的。每个部门根据自己的情况制定相应的KPI考核标准,最重要最根本的是利润。阿米巴长通过价值观共有,目标制定,目标执行和计划跟踪来培养自己的分身-具有经营意识能盈利的经营者。
稻盛和夫关于价格的思维方式; (收入 - 费用)/时间 = 单位时间附加价值 提升单位附加价值途径,降低费用,增加收入,缩短时间。
稻盛和夫先生在拯救日航的过程中,第一年只专注费用最小化就是降低费用支出达到提高单位时间附加价值。第二年才开始开展收入最大化的提升。 阿米巴经营在现场中产生,通过计算单位时间附加价值,各阿米巴能够正确认识自己部门每小时可以创造出的附加价值,在经营活动中提高核算指标。
附加价值三分法包括:劳务费,税金和利润。
稻盛先生所提到的阿米巴经营的要点:
1,分割和划分组织
2,收入认定和统计 这两点是阿米巴经营的开始也是结束。
而单位时间附加价值核算表只是工具而已。
一,孙悟空的分身术
二,功能与分权
三,有功能才有组织
四,能发挥功能的双重确认
五,部分最优和整体最优
六,不断持续进行组织变更
七,从经营者的视点出发,进行使事业清晰可见的组织划分
八,商业模式要做到简明 阿米巴组织如何划分?费用如何统计?是我们比较在意的两大问题。
我们所持有依据是
1,阿米巴长有招人的权利,但招人的动作由人力资源部执行,人力资源为其服务,阿米巴长不能直接招人。严格执行因岗设人。
2,阿米巴长只有管理权,工资权并不在阿米巴长的手里,工资权还是在老板手里,但阿米巴长可以对工资和奖金的评定有参与权。
关于组织:
一,组织的编制方法
二,明确职能 责任
三,具有可以发挥功能的双重确认
四,明确PC NPC 五,部门核算的统计方法 组织的编制方法包括共同体和功能体。
共同体是有潜在的共同目的,比如家庭和社会。而功能体是有非常明确的目的,比如企业和政党。部门划分组织是为了让公司更快的运转,以达到整体最优。 我们按照功能将组织划分为销售,制造,研究开发和管理四个类别。
并且要明确组织的职能,责任和功能。
一,销售:通过销售活动,提高顾客满意度的核算部门。扩大接单额和销售额。
二,制造:通过制造产品或提供服务来创造附加价值的核算部门。
三,管理:支持各阿米巴的业务活动,促进公司整体的协调运行。
四,研究.开发:依据市场要求,开发新产品,新技术。
稻盛先生在哲学篇的实学部分就提到过双重确认原则,重要的就是通过组织的功能做到保证阿米巴经营的健全性,保证数字的准确性。让组织发挥双重确认功能,在这里有这样一个例子制造部门提出购买委托,采购部门进行交涉发出订单,如果价格超出了制造部门的报价,不能购买。双重确认原则为了保证数字的正确性和组织的费用最小化,达到利润最大化。
明确PC与NPC的职能,PC是指有收支,追求核算:NPC是指非核算部门。 在这里具体谈了相关有些部门是否可以划分为PC,例如总务/人事部门/财务部门能否划分PC?检测/品质管理部门能否划分PC?技术支持部门能否划分PC? 这些问题,这样来分PC或NPC具有局限性。可以根据情况做出调整是否划分PC.例如:研发部门性价比特别高时,为了能够更容易地分析核算,可将其PC话。PC化明确部门的收入来源。对于部门的核算,可以横向核算,也可以纵向核算,核算是为经营而服务的。
收入的统计方法分为四大类:
一,订单生产销售方式:完全按照客户要求制造
二,采购,库存生产销售方式:先把产品制造出来
三,公司内部买卖方式:阿米巴之间的内部买卖
四,合作对价方式:主要针对服务行业
订单生产销售模式多采用生产部门向销售部门支付佣金的方式,产品滞销的责任在生产部门。其特征是为客户制定规格,制造部门进行价格合价,并核算收益,市场价格透明到制造部门。 库存生产销售模式是采用内部买卖方式,产品滞销的责任随内部买卖转移给销售。其特征为本公司规格,公司设定价格,销售向制造部门发出公司内部订单,价格政策受渠道不同有差异,有安全库存。 合作对价方式,是由收入受益部门缴纳一次费用,由专门部门将费用按服务过程中权重,分配给提供服务的相关部门记作收入。
多用于服务型行业,因服务行为的完整性不易切割,所以按各部门的贡献度大小进行比率分配。 无论对于订单销售模式,还是坤村生产销售模式以及合作对价方式,规则都是将市场活力传递到组织末端而设立的机制,这才是关键所在。
费用实绩的统计方法所遵循的原则是受益者负担原则,也就是谁受益,谁承担。
分摊要尽量拆分到承担方,以体现公平公正的原则。不可改善的大额费用,尽量不要做分担,这样会让阿米巴无法实现改良改善,进而打消阿米巴的积极性。拆分分担的规则在公司内部要明确且达成共识。无法限定在某一部门时,按比例分摊。(尽可能不要发生类似情况)
让非核算部门也应具备费用承担意识,所以不能肆意的增加费用,为别人增加负担。
稻盛和夫先生的现金主义原则,将公司不是现金的持有库存转换成现金,要看利润是不是以现金的方式存在,若不是,应缴纳利息作为该阿米巴部门的成本。日本的银行贷款利息是3.5%,而京瓷公司的内部利息是6%。高于社会的贷款利率是具有惩罚意味的,同时也是对于京瓷创业之初的资金不足,以此来警示员工,要不忘历史,不忘初心。
时间的统计方法:
一,统计所有发生的时间(=总时间
二,明确时间实绩计算对象
三,在核算中带入时间概念
明确时间实绩的计算方法 通过实践概念的引入,既平衡了不同人员数量的阿米巴之间的评估公正性,更重要的是,时间的本质是效率,效率的本质就是人工成本,用时间代替人工成本纬度,进而将消减人工成本来提升税前利润的方式转化为通过消减工作时间来提升税前利润。
明确时间实绩记录对象:
一,内勤打卡,外勤(8+2)h,管理层时间(8+2)h
二,关于时间移动的思维方式
三,间接部门 总部间接部门的时间分摊,按比例分配原则的设定
四,设定各种时间的时间计算单位相关规则
五,设定时间实绩作为计算对象的有效期原则
六,设定计入核算表的科目
统计周期要遵循规则,具有公平性,在阿米巴模式中,对收入和费用的统计是非常严格的,让公司公平公开公开,在促进公司健康发展的同时,让每一位员工有主导意识并真正参与到公司的建设中来。