作者：E.阿伦森

Q1：什么是社会心理学？

虽然人人都是业余的社会心理学家，但是揭示具备社会影响的规律，并且通过时间和科学验证，才能够真正成为社会心理学。

社会心理学家研究影响人们行为的社会情境。阿伦桑的第一定律：做出疯狂举动的人未必疯狂，只是因为在特定的社会情境下，做出的行为。

Q2：关于从众心理，有什么有趣的观念？

从众的定义是，个人或群体受到了真实或想象的压力，人的行为和已经发生了改变。

对社会影响的三个反应：依从，认同和内化。依从（为了获得奖励或者躲避惩罚而做出的行为）的主要成分是权力；

认同（个体希望与影响者保持一致）的主要成分是吸引；

而内化（希望自己是正确）的主要成分是可信度。内化的持续时间最长，依从的持续时间最短。

不介入的旁观者都是从众者。

人性闪光点：人们都在服从权威命令的同时，会尽可能减小自己强加给他人的痛苦。（发生在实验中）

Q3：关于传播/宣传/说服，有什么有趣的观念或思考？

说服的两种途径：中心地和边缘地。

影响宣传有效性的关键因素为三个变量：

1、宣传的来源 （与专业和信任，动机以及喜欢相关）

2、宣传的方式

激发恐惧和具体的行为指导；

生动说明有时会比统计数据更有用；

首因效应和近因效应的影响在于时间变量；

宣传者具有很高可信度时，他的观点与接受者观点之间的差异越大，接受者越容易被说服。而当宣传者的可信度不高，他的观点与接受者之间的中等差异，会使接受者改变最大。

3、接受者特征

自尊和经验是影响因素。

面对说服，人们会保护他们的自由感。但用预防接种效应（对论点进行轻微攻击，预先接触）可以很好的进行说服。

Q4：关于社会认知，有什么有趣的观念或思考？

每个人都尽最大的努力，使自己保持正确的意见和信念。但是理性思考至少需要两个条件：第一是必须得到准确有用的信息，第二是思考者拥有处理生活资料的心理资源。

影响社会判断（人类认知保守性）的几个因素：

1、社会背景：比较；启动接受暗示；思维框架（损失厌恶，信息先后）

2、便捷式判断：主观性，易得性

3、分类与社会定型

4、为适应当前观点，记忆判断可能性出错：记忆是重构的过程

Q5：关于攻击性，有什么有趣的观念或思考？

人类存在攻击的本能成分，但也有一些情景和社会事件会导致攻击行为。

一个攻击者的奖励会增加儿童的攻击性行为，但是一个攻击者受到惩罚，并不会增加儿童的攻击行为。

如果对一个孩子的攻击是对他不予理睬，而对他作出非攻击行为时加以赞赏，这是有效的。

挫折感会增加攻击性。运用在孩子教育和公司管理中就能明白，一味地指出问题并不可取；叛逆的孩子也与此因素有关。

引起攻击的原因，第一是身体方面的原因；其次有挫折，被拒绝，排斥和奚落；第三是社会学习暴力。

媒体暴力会影响观众的攻击性。经常沉浸在暴力中会导致情感钝化和麻木。

如何减少暴力？第一是理智或者教育；第二是惩罚；第三是对非暴力替代性行为的奖赏；第四是建立对他人的移情（即换位思考）。

Q6：关于偏见，有什么有趣的观念或思考？

定型剥夺了一个人拥有的个人特征的权利，即偏见。

形成偏见的的5个基本原因：政治经济的竞争与冲突，替代性攻击，地位或者自我形象的维持；性格性偏见；对社会规范的遵从。

Q7：关于喜欢/爱，有什么有趣的观念或思考？

A：毫不吝啬地赞美并不总是有效，因为尽管人们喜欢得到表扬，但是他们并不喜欢被操纵。和《影响力》中所述不完全相符。

让人们帮助自己，是增加个人吸引力的更可靠的途径。

人们喜欢能力超群的人偶尔出现过失（出丑效应）；喜欢和自己意见一致的人；喜欢外表有吸引力的人；喜欢表现出喜欢自己的人。

得失理论应用于亲密关系，还蛮有趣的：人们喜欢得到而不是失去，所以要为对方提供稳定的收益。这就意味着要维持动态的平衡，因为在亲密关系里，一直夸奖会使人麻木，而对陌生人的赞赏却很开心；从负面否定到肯定会使关系变好，而从肯定到否定则会伤害最大（感觉恋爱到婚姻通常就是如此）。由此得到的启示：真实而开放地维持关系，不要一味压抑负面情感。说话不要带攻击性，交流看法，说出自己的脆弱有助于沟通；不要轻易一直夸奖。

开放真诚，真实的关系，可以避免脆弱的高原现象（即亲密关系中通常的习惯性的压抑自身的愤怒和负性情感的现象。）

适当的表露自己的重要信息，会使双方的情感强烈程度和亲密程度得到提升。