1，需求收集
明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理。
采集方法
1，定性:用户访谈
2，定量:调查问卷
2.1，作答时间最好不要超过 10 分钟，否则很多人看一眼就被吓跑了。
2.2，尽可能覆盖目标群体中各种类型的用户，比如性别、年龄段、行业、收入等，要保证各种类型用户的样本比例接近全体的比例，比如目标用户中男女比例为 7:3，那么我们的样本也应该保持这个比例。
2.3，数量需要100分。内容先进行小范围的试答，根据反馈修改后，再大面积投放。
同学你好，我是《人人都是产品经理》的作者苏杰，这个问卷是为了......，作答大约需要 2 分钟，完全匿名，非常感谢。
首先，是一些简单的问题，帮助我对作答者进行分类。
► 你看过《人人都是产品经理》这本书么?
单选是，否
►你看过“iamsujie的产品设计”这个博客么?单选是，否
►你是怎么知道这个问卷的?单选通过书，通过博客，其他网上渠道，其他线下渠道
然后，是一些我最想知道的问题。
► 你工作多久了?单选还是学生，1 年以内，1 到 2 年，3 到 5 年，6 到 10 年，11 年及以上
► 你是几岁的产品经理?单选−1 到 0 岁，1 到 2 岁，3 到 5 岁，6 到 10 岁，11 岁及以上
► 你的岗位?单选产品经理，其他产品相关(如需求分析、用户体验、交互设计、运营)，商业相关(如市场、销售、服务)，技术相关(如开发、测试、架构、运维)，各种管理岗位，其他
► 你的行业?单选互联网，软件，其他 IT 类，其他
► 你的公司规模?单选10 人以下，10 到 100 人，100 到 1000 人，1000 人以上► 你工作中接触最多的主题?多选用户，需求，项目，文档，流程，战略，修养，职场，其他
► 你希望我多说些什么主题?多选用户，需求，项目，文档，流程，战略，修养，职场，其他第 2 章 一个需求的奋斗史 5152人人都是产品经理
► 你觉得我的优势在于?多选用户，需求，项目，文档，流程，战略，修养，职场，其他
► 你觉得我的劣势在于?多选用户，需求，项目，文档，流程，战略，修养，职场，其他
接着，想了解一些你的情况。
► 你的性别?单选男，女
► 你的年龄?单选20 岁以下，20 到 25 岁，26 到 30 岁，31 到 40 岁，41 岁及以上
► 你所在的城市?单选北京，上海，杭州，深圳，广州，其他
► 你的月收入?选择1k 以下，1k 到 2k，2k 到 4k，4k 到 8k，8k 到 16k，16k 以上
最后，还有什么想说的?
3，可用性测试
用户通过使用产品来完成所要求的任务，同时组织者在一旁观察用户操作的全过程，并把发现的问题记录下来。组织者可以询问用户对于产品整体的主观看法或感觉。分析记录并产出一份产品的可用性问题列表，并对问题的严重程度进行分级，使得我们可以根据项目进度来选择哪些优先处理。
无产品时可以用竞品的，然用户使用记录。demo然用户测试。
需求列表 excel来整理；
