今晚应酬结束，打车回家时，因出租车司机对一个路牌标识辨识不清，怕违反交通规则，就让我自己下车走回家，事情虽然不大，但当时的我控制不住的愤怒“这条路我走了三年了，第一次遇到不愿意开进去的出租车”，“打车你竟然不送我到家，还说，如果要送到家门口，就让他去绕路”，那一刻我真的蛮生气的，这个时候，我内心的两个小人就出来争吵了，善良小人说“算了算了，人家也不容易，大半夜的还在熬夜开车”、“你这么跟他一吵架，他今天一晚上的情绪都不好，算了，别影响人家了”，而邪恶小人跟我说“你在生气，你在生气”、“从你坐上车开始，他就开始语音跟别人聊天，你想好好写东西都静不下心来，投诉他”，虽然最后善良小人占了上风，但我的情绪很久都没有平复下来。
从这次的情绪波动，让我回想起，年前一个月的时间里，因为公司订单的突然暴增，后台服务能力跟不上，所以，我作为走在一线对接和服务客户的人，免不了要受到一些心急客户的苛责，虽然从工作层面，即使客户苛责，我也只是好心安慰，但挂了电话我经常会怒气冲天，甚至偶尔脏话都会冒出来，如此看来，所谓的好脾气也只是对一些事情的不在意或者是不纠缠，但如何真正做好情绪管理是我要去思考和学习的。
因此，我开始搜索“情绪控制”相关的内容和文章，了解到，所谓情绪管理，是指在理解和完全接纳自己情绪的前提下，能够用理性去思考和控制自己的行动。
第一，理解和完全接纳自己的情绪。情绪只是传令官，他只是来告诉我，那个司机惹我生气了，那个客户惹我生气了，他是好心来告诉我而已，所以，不要跟情绪生气，理解和接纳自己的情绪。
第二，用理性去思考和控制自己的行动。也就是说，一方面你要训练你的理智思维永远的掌控着你的决策权，另一方面你要不断地调教你的情绪系统这个“不听话的傻孩子”，要令情绪系统不断地调整对于现实情况的反应，同时你也要不断地升级自己的认知，只有合理的认知，才能产生合理的情绪。（今日太晚，要早睡早起，所以以上为内容摘抄）
情绪管理的学习，是我下一步需要研究的工具。
