做事流程总结（三思和反省）
总的流程：计划前分析—计划—执行—检查—处理（PDCA+PrOACT）
基本原则：积极主动、要事第一、双赢
一、计划前分析（澄清问题—分析原因—提出解决方案—选择解决方案）
问题和目标
1、澄清问题SEE（现状、目标、现有资源和限制条件）
目标
现有资源
限制条件
2、分析原因（找到原因-整理原因-验证原因）
找原因—【5why法】
找原因—【投入（方法和资源-人力财力物力等）-活动（实施过程中产生的阻碍-行动和不行动）-制约（客观的约束条件）-外扰（突发的、不可抗逆）】
找原因—【其他蛛丝马迹】
整理原因—用xmind整理并列和因果关系
验证原因——问题 需验证的原因 分析和调查 结论
3、提出解决方案
碰到问题时，先独立思考，不要问任何人
我的目标是什么，怎么样才能实现这目标
假如约束不存在，我会怎么做
假设存在更高标准，我会怎么做
双赢方案和过程方案
有没有“既。。。又”，而不是“要么。。要么”
我或别人之前碰到类似的问题是怎么做的
征求别人意见
4、选定方案
一、在方案量化比较前，千万注意方案必须正确、完整、精确。不然会产生灾难
二、建立一张量化表
身临其境想象方案产生的结果（长远和后悔）
自由量化结果，排除明显不利方案
将剩余方案做成量化表
量化表有多个方案（优势替代法）
关联原则（排除范围外的）
逐步淘汰
词典式原则（先按最重要的进行排查，然后第二第三）
量化表有两个方案（等价替代法）
差异加法模型
理想点模型
等价抵消法
5、不确定性（决策树）
关键的不确定性
可能的结果
发生概率
结果最终会导致什么结局
6、风险承受能力
希求曲线
找人分担
分散投资
投保
对冲
多掌握信息
7、互为联系的决定
信息决策
未来决策
二、做计划
SMART
三、执行
执行中最大的问题是分工不清和没有跟进
分工明确 who谁做
What 具体做什么
When 何时需要做完
跟进
例行跟进
里程碑跟进
突发跟进
分阶段
第一阶段
第二阶段
第三阶段
四、检查问题
出现的问题
五、处理
优化流程
哪种是最有效率的
最佳执行方案
