那天和小红聊天,从她那了听到了一件有意思的事情,感知到她在处理这个事情当中的变化,真的为她点赞哦。
记录发生…
小红在购物APP上闲逛,看见了一件小衫随手下单后就忘了。
好多天之后小红才想起来,咋还没有快递信息呢?打开购物APP显示同城的快递驿站签收了呀。
咋还没有来信息呢?想一想这几天自己没有删除一些信息。于是她就根据购物APP上的快递信息打电话问询。
电话接通后快递员笃信说,商品已经送到快递驿站了,让小红到快递公司查询。
过往小红在购物的时候,也遇过这种情况直接去快递驿站问询,一般就能取回商品。
小红想着那可能快递驿站老板又忙忘了吧,把她的快递信息漏掉了,那直接去快递驿站呗。
小红在当天下午,去到快递驿站问询说明情况后,快递驿站老板娘看了商品信息后,非常不耐烦地对小红说:你明明已经拿走货了,咋还来找呢?要不我调监控你看看,拿走货了咋还来找麻烦呢?
快递驿站老板娘的态度,让小红有点蒙圈,这老板娘啥态度?
深呼吸之后小红意识到,老板着急那一定是货品被别人拿去了呗,所以她才本能的着急不耐烦呀。
成长中的小红缓了缓瞅着老板娘说:好啊,那你查查监控看看吧。
老板娘看到小红从容淡定的样子,反倒也安静下来说:那好吧,咱们先加个微信。我等一会有时间看一下监控,看看到底是个什么情况,咱再联系好吧?
然后两人互相加了微信,小红就离开了快递驿站,慢悠悠地回家了。
小红说回家路上的十多分钟,非常的愉悦和轻松。原来只需静下心来从容的面对混乱状况,自己是有能量的。
到家一会儿功夫,老板娘就打来电话说监控已经查过了。说自己忙中出错,弄混信息打电话让另外一个人来取货的,那件商品已经被别人取回了。给小红真诚道歉,并说会打电话和那个人联系的。
电话中老板娘絮絮叨叨说了老半天,放下电话后小红特意跑到镜子面前,对着镜子里的自己,微笑着为点了一个赞。
小红说:遇到问题解决问题就好,被误解那也不用着急,你怎么看我那是你的事情,我知道自己没拿货品,你偏要说我拿了,还想用监控来证明确实是我拿了。那就查查监控嘛,时间会给出最好的答案。
又过了几十分钟,快递驿站又打电话给小红,说和那个人联系上了,但是那个人已经把衣服洗过了,问小红想要一个怎样的处理结果?
衣服既然已经被那个人拿去,并且洗过了,那小红自然是不会要的,洗过了,那是不是就穿过了呢?谁知道呢?小红说衣服不要了。
小红态度明确,那件衣服是确定不要了,反正明码标价原价给付就好,小红非常豁达,没想到额外再要快递驿站赔付。
小红的要求合情合理一点也不过分。快递驿站老板非常感激,不断的说着好话。
快递驿站老板娘还给小红诉苦,说那个家人也真是过分,明明没有下单的商品怎么可以就取回家呢?男人要是没看清取回家了,家里女人也不看看吗?没下单的衣服怎么就洗了呢?
也是啊,快递驿站是遇到一点小麻烦,是快递站主动打电话让那家人来取快递的,人家是接电话取的快递。
据说接电话取快递的是另一家的男人,他以为是自己媳妇下的单,所以也就没仔细看,但是娶回家后那媳妇也不仔细看看吗?自己没下单的商品竟然就洗了。
最后的结果也还蛮不错的,那家没有下单取回衣物的那家人,同意快递驿站的请求原价退回了钱款。
不过退回的是现金,男主人和女主人没好意思去快递驿站送钱,让家里上小学的孩子,把钱送到快递驿站去的。
小红很快就收到快递驿站老板娘,通过微信转来的衣服原价金额。
关于衣服是谁拿去的这件事情,也就画了一个完美的句号。
衣服到底是谁拿去的?这是一件不大不小的事情,也可以说是一个事件。
对快递驿站来说这是一个错误,因为看错了信息,主动打电话让另外一家人取回的快递,是快递驿站粗心大意犯的错误。
快递驿站是粗心大意,似乎不应该,但忙中出错也是难免的。
对于取回衣物的那家人来说,最初是混沌着的,可是回家后将错就错又把衣服洗了,似乎是太不应该。
错拿衣服那家人将错就错,贪便宜的心不可取,但也是人性使然。
两个大人不出面,直接让孩子把钱送到快递驿站,也说明他们意识到那样做事不太光彩。
可是这件事情对小红来说却是妥妥的,一个成长的实例证明。她说自己觉得在这件事情上,看到了学习成长之后的变化。
小红说这件事情如若放在去年,当快递驿站极不耐烦说她是找麻烦时,她一定是要据理力争,有理有据地大吵一架是必须滴,吵架中赢那是必然的。
现在嘛,遇到这样的事情可以云淡风轻了,我没拿那就是事实,你们怎么看都不重要,那监控自然可以说明一切咯。
小红说,真切的感受到凡事发生必有恩典,在这件事情中和快递驿站沟通中,发现有时候不用多说一句话,只需从容的平静地等候就好。
时间自然会给出结果,时间也见证着小红的成长和变化。
后来小红的一个朋友,说这种情况完全可以让快递驿站适当的赔偿,也是有理有据的。小红说依据某些条例,可能申请一些赔付,但是小红没有那样做。因为觉得不至于也没必要,快递驿站粗心大意犯的错误,已经用宝贵的时间做出了补偿,有句话说得饶人处且饶人。
学习成长中的故事有很多,常常听朋友分享着,感受着渐进的时间中,渐渐衰老中,她们却越发清朗起来。
2024年6月10日。